1.關愛(caring):

關愛最重要的就是運用同理心，對病人來說，受傷時最需要的就是關愛，不管是來自親人家屬的小小幫助或是護理人員的貼心詢問，都能成為病人的支柱，學校裡總是教我們「視病猶親」，把對家人理所當然的愛護轉移到病人身上，所以我也會盡我所能來照護病人讓他們也感受到溫暖。

2.基礎生物醫學科學(basic biomedical science):

這三年來在學校裡從認識、吸收到學會關於護理方面的知識，這些基礎科目對我來說，困難也不是很困難，簡單還真是不簡單，學理讀的是一種，運用出來的又是一種，課本裡告訴你的只是大部分的情況，但每個病人都是個別性的，所給予的照護又會相對的不同，在這幾年我只經歷基護實習，對於專業科目要運用所學的還是有困難，在學姐的詢問或教導，我還是怕怕的，好像我沒學到這回事一樣，但有時候是太沒自信太小看自己了，未來我還有兩年的時間會繼續吸收新知識，讓我學得更多，有更多資源來照護我的病人，然後能造福大家。

3.一般臨床技能(general clinical skills):

護理技能對於一個護理人員來說是很重要的，這幾項技能可以讓我們跟病人之間建立好關係，就以一個打針來說，誰都知道要給技術好的打，大家都怕自己受到皮肉之痛，要如何獲得大家青睞，那就是要勤加的練習，熟悉人體的構造，雖然有些人會小小不一樣，但我相信一定可以很快能找出來的，至於其他技術也相同於打針，要運用同理心，讓病人感到舒適而不是不舒服。

4.溝通與合作(communication and team work capability):

在學校裡與同儕之間的互動少不了溝通與合作，我們在人際關係裡都運用理性的溝通與接納別人的意見來維持。課堂上的作業就能顯現團隊合作了，經過好幾次的報告，我學了不少東西，可以看出每組的表現，有些組別雖然不是每個人能力都很突出，但他們都能盡自己本分，組長的妥當分配，組員們能找出相關的資料，一起討論一起修改，造就一份有投稿水準的報告，有些組別呈現出來的卻是零零散散的東西，因為沒有經過有效溝通討論，堅持己見的資料，自然而然就是東一塊西一塊的拼湊。溝通與合作看似簡單的動作，要進行的順利並不簡單，能仔細聆聽接納別人的意見做適當表達得到有效的結果才是良好的團隊精神。

5.倫理素養(ethics):

這是道德素養，也是護理人員被規範的地方

保守病人家屬的秘密是道德，也能尊重病人家屬的信仰價值觀

6.批判性思考能力(critical thinking):

為自己的行為負責，省思自己的過錯，如何改過自新

可以判斷事情輕重緩急，能做適當對應、處理

7.克盡職責性(accountability):

在學校裡我們是學生，要做學生的本分，努力認真讀書

在職場裡對自己職責所在內盡心盡力付出
8.終生學習(life-long learning):

學習是無止盡的，若不時時努力進修，怎會知道我們還欠缺了多少，學習能更精盡我們的知識，吸收多元的東西，創造多樣的做法，達到更完整的照護，才使病人盡速痊癒。表單的頂端表單

第一次實習對自己總會有很多的期待，希望能把事情做好，也希望能與病人建立良好的人際關係，期待越高相對的失望也越深，當真正的去執行之後才發現事情果然是想的比說的容易，很多時候會記得提醒同學哪一個步驟做錯了，等到自己實際操作時卻常常忘記或是做錯。剛開始的一個禮拜壓力還蠻大的，因為很想要把技術做好，很想要克服緊張與恐懼感。當我在病房裡看見的不是面無表情的護理人員而是看見了護病關係之間最基本的關懷，也看見了人與人之間微妙變化所產生的溫暖，這跟一般我們在學校用假人操作技術是不一樣的。在短短的13.5天裡，雖然做的技術並沒有同學做的那麼多，可是我在單位裡學到了很多知識，還記得第一次跟個案溝通時，會因為緊張而忘記自己要問什麼問題，而讓氣氛變得很尷尬，也沒跟個案聊很多，之後也慢慢習慣了，跟個案溝通也能一一問出我所想要問的問題，在實習中也學到了很多在學校沒有教過的技術，比如:傷口換藥、CPM等等。從一開始的熟悉環境、跟在學姐旁邊見習、和病人好不容易建立起良好的護病關係、在實習老師及學姐的指導下做技術，慢慢學起，到實習結束前已經能自己做些簡單的技術了。在這三週學習的過程中有遇到瓶頸和挫折，當然也曾經想過適不適合走”護理”這條路，當然我也會跟家人或是朋友訴說自己的心情，朋友也會給予我鼓勵，真的很感謝身邊有這些好朋友，這對我當時極度挫敗的我來說，是多麼的重要。雖然我的腳步比別人慢，常常跟不上進度，但朋友與家人的加油打氣，讓我變得更加的有信心了。

服務學習反思心得報告 護一乙 1015101095 吳沛蓁 日前結束了在台北醫院二十小時的志工服務,總算是鬆了口氣!不過對於這五天在醫院的生活真的很不捨,想念那熟悉的環境,想念和我朝夕相處且人很好的白衣天使。在最後的一天有時病人較少的空間時段裡,一起和護士留念,但還是不能減少我心中對大家的不捨,真的真的很不想離開,再下午五點我要離開醫院時護士小姐笑著的一句加油,我的眼淚還真的掉下來。 在醫院待了那麼多天,學到了很多東西,享受幫助別人的快樂,有些畫面也讓我很震驚,或許是看到了人生的百態。有一次我到門診帶病人,是個躺在病床上的青少年,雖然我不知道他生了什麼病,但看他的樣子大概是已無法自主控制他的意識,帶著他們等電梯的空檔,我不經意的回頭卻看到那個媽媽低頭親吻著他兒子的額頭,可能他兒子已無法回覆媽媽的吻了吧!但那個媽媽是如此的溫柔,那個畫面給我的震撼,至今人仍然存在著。在醫院裡,我看過不只一次兒子對於爸媽的病感到不耐煩,甚至不願意陪在媽媽的病床邊,不想要幫爸爸推輪椅,這樣的對比之下真的覺得很難過,難過我不能幫助那些老年人,也難過我不能表達什麼。每天在醫院看著很多病人進進出出,也才知道我從沒想過,當我們每天自在的生活時卻還有許多人是在承受病痛的。 當志工,真的是個很值得的經驗,學到了很多東西也看到了在醫院很真實的一面,和醫護人員在緊急狀況時,也認識了這世界不同的畫面,五天下來和醫院護士們的相處,真的是很好的回憶!一切都很值,好美好。