我對於擔任醫院志工、服務社會大眾這方面是初次接觸，就我認為我即便聽了也知道所未付出大於收穫，但能真正做到的人有能有幾個呢？同時我也認為擔任志工服務大眾應該是打從心底願意的，無私應是人類本質中最可貴的資產，反觀現在很多學生為了考試、為了升學，把志工服務學習當成一個加分的工具，如此扭曲，確實令人惋惜。不得不承認我是因為學校開一門服務學習的課程才參加志工，但也因此我非常感謝學校給了我這一股推力，也感謝天晟醫院給我這個機會，讓我能實際的付出，實際的參與服務。
在花蓮醫院當志工的期間，我有大部份的時間在病歷室幫忙摺初診單及整理部活動病歷等等，少部份的時間則去幫忙天晟醫院開設的社區活動－免費有氧運動班，在病歷室整理不活動病歷時，我有機會看到病歷表最後幾頁的醫檢單，因為本身念護理恰好跟我所學相關，但由於低年級還沒學到境檢、血液等課程，所以看不太懂實在可惜，再者在這已經被塞爆的病歷室中，我認為最大的幫忙就是整理不活動病歷，並且能夠清理出一小塊區域擺放；而在幫忙參加有氧運動班的學員簽到過程中，我看到了認真教學的老師及認真學習有氧運動的學員們之間的熱忱與熱情，我想不只是在當志工，這同時天晟醫院也在當志工，免費開班給社區民眾參與並為社會大眾盡一份心力，在這裡當志工確實讓我增廣見聞，更可以吸收新知，並且對於人生的看法產生新的想法、新的觀點。
最後，生活中每樣事情就像魔術方塊的小小方塊面，人生每個階段或是人的性格就像每個方塊面，有時候翻轉菱角就能拼湊出火花，有時候就是轉不出一個答案，但只要我們願意付出不求回報，用自己微小的力量幫助他人，微小的力量也能改變世界，我想這是所謂的志工精神。

實習心得

第一次的實習，讓我很緊張也很害怕，但這幾個禮拜的實習下，雖然每天可能都會睡不飽，功課也都會用到非常晚，但卻學到很多不同的東西，我學到了很多技術，原本在學校做這些技術時，我都覺得非常的困難，因為我們面對的是安妮，並不是真的病人，所以我們也不知道他們會有甚麼感覺，到了實習，每天都會看學姊的操作，再加上老師用心的教導，一天一天下來，原本甚麼都不懂的我，漸漸的，一些技術都會自己一個人完成了。

第一天的時候，甚麼都感到很陌生，甚麼都不會，一開始時，要先跟病人溝通，可是我非常不擅長表達，所以都很少去關懷我的病人，而第一次遇到的病人，比較沒辦法說話，所以我也不知道該怎麼關心他，但漸漸幾天下來有比較熟悉了，但個案也很快就出院了，所以我也沒機會多更了解他。

換第二個個案時，我們要開始給藥了，老師叫我們把自己個案的藥查清楚，我們也都搞到很晚才能睡，但卻覺得樂在其中，而這個個案，脾氣比較不好，我也有被他罵過，但我在她身上學到很多東西，我也有幫他打過胰島素，原本要打之前還很緊張，結果病人的鼓勵，使我內心的恐懼漸漸消失，其實根本沒有我想的那麼難啊!雖然有自己的個案要照顧，可是我們還是會幫其他人做很多技術，像是鼻胃管灌食、鼻胃管護理、導尿管護理等。一開始我都把這些技術想的太難了，導致我太緊張都會做不好，但幾天累積下來的經驗，我都不會緊張了，我也都敢開口關心病人，敢跟他們聊聊天了。

接下來又換第三個個案了，每個人有不同的脾氣，有不同的面貌，雖然我很想做到最好，但不是每個病人都能接受我們的，在這個病人身上我學到更多，也由於病人一直覺得我會打擾到他，所以我照顧她短短一天就結束，這讓我很有挫折感，一直在腦中檢討自己，是不是我做的不夠好，有了這次的經驗，我已經可以越挫越勇了，已經可以微笑的面對下一個病人了。

已經到了尾聲，我也選了這次實習中最後一個個案了，有了前幾次的經驗，心中難免會怕怕的，但終究是會有個好的結尾；我也在這個病人身上做了很多技術，也開口講了好多話，我自己有覺得我進步了很多，原本同一件事情，第一開始都會很生疏，一有甚麼問題都會一直找老師，但到了後期，熟練許多，有問題也會自己想辦法解決。

有了這一次13.5天的實習，我成長了許多，也了解到了護理人員的辛苦，很多技術我也都很熟練了，自己一個人去操作也都沒問題了；也讓我看到了每個人不同的樣子，有冷漠、有熱情、有脾氣等，這都是我要再多學習的，所以這個實習，我學到的東西不少，一開始還很害怕，但後來卻有點捨不得結束，想學更多東西，我應該抱著這種心情，迎接下一次的實習!

書名:不敗的人際關係100守則

心得:

我看完這本書，我覺得，我們正值青少年時期，最需要且影響我們對大的就是同儕團體，如果沒有幾個真心的朋友，那麼生活將變的單調而學習也變得枯燥乏味。想要有良好的人際關係，來自正確的自我認識，及渴望與人和平共存的誠心與善意，如果你衷心期盼有良好的人際關係就一定能實現願望。我們應該擁有直言不諉的朋友，因此進步就需要從克服羞恥心做起。然而品德是領導者或上位者必備的條件。許多專家指出，所謂品德即是自我克制的能力，而維持良好的人際關係時，自我克制能力也是其中的要件，因為一個無法戰勝自我的人，絕不可能與他人保持良好的人際關係。若是人際關係的目的僅止於追求自己的利益，畢定無法長久，因為人與人之間是相互的關係，在得到別人的協助前，我覺得應該也要幫別人做些什麼，和朋友相處應該不讓對方吃虧也不讓自己吃虧，如果每次出去吃飯都是別人在付錢，久之，一定會令人不悅，人家也不會再約你出去或是接受你的邀約，甚至你會失去一個很好的朋友。