護理典範人物    -   <安寧伴行 :  趙可式 >

「死亡」一詞就台灣社會來說儼然是一種禁忌，老一輩的人們忌諱將死這個字提掛在嘴邊，因為它帶給人們一種畏懼、不安的感受，現代大多數人依舊如此， 許多人從沒想過正視死亡這件事，反而是用一種逃避的態度。

       趙可式女士從擔任護士到博士期間，其中最為貢獻的是「安寧療護」，她在此方面下了諸多的精神和心力。初期遇到了許多問題，例如:，醫生和護理人員人力不足、照護品質低劣、醫護人員對於臨終病人心理態度的對待方式……等，解決方案是積極教導及改善各方面的不足。未了給予病患和家屬良好的照顧，秉持著善終及慎終的信念，為的就是確保病患可以有尊嚴地離開。 病人是一個身、心、靈上的結合，以此為出發點給予關愛，深刻體會基本護理及舒適護理的重要性，了解到這對他們是一個多大的影響，熟悉病人的現況、適時提供服務，於此才能為他們提供一個舒適的環境，即使是人生最後一小段旅程，也可以獲得最妥善的照顧，不必帶著任何痛苦離開。

        安寧療護的出現造福無數的人，包括病人及家人，它也可以讓人學習，學習如何以正面思考去面對死亡，認同死亡為此生必經之路，減少病人的痛苦，安撫家人的心靈幫助度過哀傷期。 如趙教授所說的:她把那些椎心刺骨、感人肺腑、可歌可泣的生命故事記錄下來，不是為了圖讀者一時的動容，目的是在「用生命故事傳遞生命的學習」，這一門如此深的學問需要你我用心探討，細心體會，或許你我從未體會過死亡，但是值得我們去學習，從現在開始認識「死亡」。

       我承認我對於死亡帶著恐懼、不實際的成分較多，直白就說我怕死，害怕身邊的人離開，常常看雜誌文章報導一個人如何看清死亡淡定接受，這到底需要多大的勇氣?怎麼在我我眼中感覺是如此地輕易?真的!那些人好勇敢。關於安寧醫療的出現，趙可式女士陪伴著無數的病患走過這一程，用她的耐心愛心和用心，使他們走的安心，她那偉大的精神讓我敬佩不已，期許以她為學習的對象，發揮最大的服務精神。

這次志工服務我跟一位同學在宜蘭普門醫院照顧了一些行動不便的阿公與阿嬤,剛開始會有一點害怕,因為不知道要怎麼幫助他們,而且很怕他們會打我們或罵我們,還好這些老人家對我們都很好,還會跟我聊天或問我們事情,在那邊我們每次都需要幫忙把剛起床的老人家推出去看電視,等大家都差不多出來後,開始發點心給他們吃,不過有些老人家會不想吃,我們也不會強迫他們吃,然後有些比較不方便的人,我們就需要餵牠們吃,等到大家都吃完後,我們會幫忙推需要復健的老人家去樓下做復健,復建需要一些時間,所以我們會等時間差不多的時候下去接他們,下去的時候因為有很多人在做復健,所以我們會開始找我們的老人家在哪裡,有些老人家真的很可愛,看到我們下去的時候會跟我們揮手打招呼,我的心里就在想”哈哈他記得我們”因為要搭電梯的關係,所以一次沒辦法推太多人上去,所以我們會分批上去,有時候因為醫院冷氣開太強,所以需要幫他們穿外套,我們站在那邊視線要一直巡著他們,因為有些老人家不太會講話,所以會用動作叫我們,所以我們的反應也要很快才行,有時候沒事做或無聊的時候,我們就會找老人家聊天,有些老人家因為說話不清楚,所以我們聽的會有點吃力,這時候就會需要請護士來幫忙,也有些老人家有重聽,所以我們講話都需要大聲點他們才聽得到,等到了晚餐時間我們會開始發晚餐給那些快餓扁的老人家,我們還需要幫老人家戴圍兜兜他們才不會用髒衣服,行動不方便的我們就需要幫忙餵,等大家都吃飽後有些老人家就會回房間休息,我們也收拾一下就回家了,這次經驗真的很好,學到很多東西,對未來也很多幫助

書名: 卡內基溝通與人際關係

心得:

看我這本書我還蠻喜歡的,因為這本書使用大量實例的方式解說溝通的技巧,也讓人很容易了解!它裡面得內容有說到兩點,以禮貌的態度回覆態度不好的人卡內基在電台上說錯話,遭到多名聽眾的指責,其中一名婦人最為過分,卡內基很想捲起衣袖和她談判,但是卡內基想「化敵為友」並壓抑自己的情緒,撥了通電話並很有禮貌地對她道謝,而對方也很有禮貌地對他道歉,雙方就這麼「圓滿結束」了。對於這段敘述，如果真的有這麼順利,那他（卡內基）實在是太幸運了。他忽略了中國的一句老話：「一樣米養百種人。」假如那位婦人是一個「欺善怕惡」或「得寸進尺」的人,聽他這麼有禮貌的回覆，是否可能「趁機」謾罵、數落他一番呢？又如果她誤解卡內基的意思,認為卡內基表面上很有禮貌地對她「道謝」，其實內心是要教訓他,於是她是否可能先下手為強的謾罵、數落他一番呢？所以，你對別人有禮貌,別人未必對你有禮貌，因為一樣米養百種人!