暑假作業- 服務學習反思心得 9927 2013-09-10 21:20:05
藉由這次的暑假作業,第一次參加志工活動為大家服務和幫忙。這次服務的單位是羅東仁濟中醫聯合診所。第一天到診所當志工,心情是興奮的不得了又超級緊張的,大概是因為這算是我第一次自已在外面上班(打工)吧,之前都是因為有親戚在或是就在親戚家。我是下午到那邊當志工服務,當時進來一位阿婆,我看她似乎是第一次到這邊,剛好那時候櫃台站滿人,有些人等著領藥另一些人則是排隊等著掛號看病,而那些人把櫃台站的滿滿滿,都擋住在旁忙碌的藥劑師和負責掛號的護士,那時那位阿婆左看看右看看的似乎是在找掛號的地方,當我正在猜測那位阿婆是在想甚麼的時候,剛好她一轉頭和我對到眼,最害怕尷尬的我給了那位阿婆一個微笑,接著是走向前詢問她有甚麼需要幫忙的地方嗎?果然,我猜的沒錯,那位阿婆真的是第一次來到這間診所,也是正在找櫃台想要掛號,我牽著她帶她到掛號台排隊,並且告訴她還有什麼問題都可以找我,當下阿婆對我說:謝謝妳喔!並且臉上還帶著一抹微笑,就因為阿婆的微笑,當下我的心情開心的不得了。我忘記日期了,有一天我是晚上到診所當志工,那天很多人來看診,又剛好那天也只有一位醫生,導致病人掛完號之後要等很久才會輪到,有一位中年男子等得不耐煩了竟走到櫃檯斥喝護士,說我們診所看診速度慢態度不良之類的,眼看著這麼多人在排隊等待看診,他竟然因為自己情緒不管旁人就這樣直接責怪醫生和護士,我在旁都嚇傻了也覺得很莫名其妙…。當志工這五天,喜怒哀樂的心情都有過,也讓我覺得這樣服務大家的感覺真好,只要一個微笑我就覺得很開心了,很特別的經驗,希望下次還有機會再參加。