作者:邱淑蘋 ISBN:978-957-784-435-4 出版社:華立圖書股份有限公司 壹.大綱摘要: 這本書收錄22個觀光暨旅遊個案的分析，涵蓋了旅客在旅遊期間經常遇到的犯罪被害問題，(1)旅遊被害問題：廣泛蒐集旅客較有可能遭受到的扒竊、詐騙、攻擊、性侵害、騷擾、搶劫、性交易、盜竊、販毒、地形的危險性等被害型態。(2)問題解析：針對案情內容，進行詳盡而具體的分析，解釋旅客被害的原因，找出影響旅客被害機會的情境或條件。(3)危機處理：提醒我們讀者如何降低被害風險，並且能在事故發生後，採取正確的防衛方法。(4)相關法規條文：引用相關的法規，提升法學知識，維護個人的權益。 貳.心得感想:(以自助旅遊來說危險的案例與問題及處理方式) 這本書給我的感想是:這個世代隨著旅客自主能力提升，及對團體旅遊失去興趣，個人的自助旅行風氣大為流行，但是並不是每一個地區及每個人都適合自助旅行，旅客行前都應該多思考及計畫。 特別以年輕人來說，大都喜愛不受拘束的自助旅遊方式，如果事先規畫的得宜適當，而且認真做好事前功課與準備，並應該正確謹慎的評估旅遊地區的風險，或許就可以享受一趟美好而價格合理的旅程。但相反的如果沒有，卻可能讓自己面臨危機。 以觀光旅遊目的地而言，並不是所有國家地區都適合自助旅行，像交通及各種生活水準較差的地方，便有可能發生危機，另外，政治不穩定的地區，也可能要應付許多意想不到的事件，更增加了不安全性，至於先進國家可能各項設施及安全是較沒有問題的，但是如果自己在當地所從事的活動屬於危險度較高的，也千萬不要輕易的去嘗試。例如:像日本是一個設施很完善且相當安全的地方，但仍曾有台灣人在當地遇害，像例如書上有提到比較心酸的案例分享是:它說這次國內一名女大學生單身前往北海道攀登大雪山，事實上是不值得鼓勵的，不要說是到日本登山，就算是在國內，登高山都不應該單獨前往。而且聽說在北半球緯度較高的地區，往往有野熊出沒的問題，而受害的不一定是觀光客，甚至連當地人都有被攻擊的機會。包括加拿大、歐洲地區等…，都曾發生大黑熊攻擊事件，觀光客及當地人也都會因此受到傷害。所以，如果前往有這種危機存在的地區，更不可大意，也更應該加倍的小心。 一般說來，觀光旅遊可以享受遊程高度團隊的樂趣，但也不要忘了觀光旅遊仍有許多意想不到的成本及危機。因此，若是有計畫觀光旅遊，最好都是兩人以上同行，相互有個照應，發生危機時，也可以在第一時間內協助處理。 另外，即使是前往治安及設施安全的國家地區旅遊時，若是要從事登山活動及到人跡罕至的地區，最好也是要雇請當地嚮導人員的陪同。 我個人認為除此之外，旅遊業的靈魂人物「領隊人員」及「導遊人員」，亦為重點議題，因為身為旅行業最前線的關鍵服務者，應該具備何樣的職能，是值得探討省思的。