書名:能說善道
作者:史帝夫.布朗
文章:護理專業學生人際溝通能力現狀與培養途徑
作者:李京彬;顧岩峰;郭杰
每句話都有不同的說話技巧,雖然想表達的意思是一樣的,但選擇合適的溝通方式,可以使對方願意聆聽 。人際溝通就是人與人之間的相互交往 。人際溝通是整體護理過程中的一個重要部分,應用護理程序要求良好的溝通技巧,可以協助護理計畫的實施和護理評價。未來在臨床上護士有與醫生、同事、病患與家屬之間的人際交流,熟練得運用溝通技巧,才能進行有效的溝通,使護理工作順利進行及減少誤會和避免糾紛,所以溝通對護理人員來說是很重要的。