書名:人氣王說話術                                作者:任琦軒

                                          
文章: 臨床溝通技能教學、評估與課程整合工作坊紀實  作者:蔡詩力                     


【書 讀後心得】

看完人氣王說話術我學到很多很多，例如呢在說話中要考慮到對方的處境不要只以自己立場說話，要站在對方角度看事情不能一昧批判或者自說自話，說話應盡可能坦率那麼我們就不顯得虛假但不是要讓對方尷尬以及丟臉也不可故意拐彎抹角諷刺的語氣來攻擊別人時常貶低以及恐嚇對方的言論在交際溝通中都是不足取的，雖然我們從小就受到這樣的教育：要說真話，不說假話。可是如果一味的這樣去做，在現實中就會寸步難行。生活中有時候需要善意的謊言，但要把握好「說謊」的尺度，如果善意的謊言能讓事情圓滿解決，為什麼不去嘗試呢？
過於真實只會讓你陷入絕境，很喜歡其中的一句：「你」在談話中是一個前進的信號，而「我」則是一個停止的信號。
說話是一種藝術，也是一種技巧，話要說到點子上，更不可，以自己為中心。

【文章 讀後心得】

看完文章我了解溝通在職場上的重要性學會溝通以及批判性思考對我未來在職場上一定會有很好的優勢。
我覺得護理師扮演者很重要的溝通橋樑必須與醫師同事家屬個案溝通，所以要有好的工作能力必須先學會溝通，因為無論國文英文台語學得再好最重要的還是說話技巧！這樣工作起來才會愉快並且順利對於個案才能達到身心靈全面完善的照護傾聽病人及家屬內心的想法表示出聆聽同理心更要視病猶親。