102年 暑假作業
103學年 暑假作業-服務學習反思心得＆護理典範人物
班級：一年乙班 學號：1025101089 座號： 39 姓名：吳昀倢
服務學習反思心得
在這個漫長的暑假，我參加羅東聖母醫院的暑期志工，在七月四日時，舉辦暑期志工說明會，說明各個部門志工服務的內容和規範、請假規則……等，還帶我們到各自部門參觀認識環境。從七月七日起，一周兩次，每次三小時。每周一到病歷室服務，每週四到公關室服務。
第一次進入病歷室做志工，看見許多井井有條且亂中有序的病歷櫃，每個病例都得按照病歷編號放在固定的位置。在工作人員的帶動之下，我和一位志工一起整理病歷，整理病歷時要專注且不可忽視每個細節，慢慢地我們開始熟悉整理病歷，主管也就放心地交給我們這項任務了。我們除了整理病歷外，還幫忙裝訂初診病歷、門診病歷……等。雖然那兒的空氣悶悶熱熱的，但我們做得很快樂。
一開始選擇公關室的目的是想了解公關室的工作，後來經這兒的工作人員說明，這裡有時候會舉辦記者會，邀請各媒體來宣傳醫院的好消息。因為志工時間因素，所以我沒參與到記者會，通常志工的工作是調查門診、急診和各個住院病房，並輸入到電腦裡，剛開始工作人員訓練我們做問卷的說話方式，盡量口語化並微笑面對，咬字清楚，不要太文謅謅太嚴肅、含糊不清，之後就帶我們去試著做問卷，詢問醫院的環境、停車是否便利、醫生護理師藥師態度如何……等，這不僅可讓我增進說話能力，還能訓練我的膽量，真是一舉兩得！雖然有時還會遇到拒絕訪問的病人，但我還是會微笑地回他：「沒關係，謝謝！」在急診做問卷時，因那兒的環境性質比門診、病房還要緊急匆忙，所以我選擇急診內的觀察室來做問卷，裡面的人很少，大約三到五位病人，有些是等著醫生安排到病房，有些是狀況是不危急，可在觀察室等候。有一次，工作人員幫我安排到婦產科病房做問卷，有些人等待著進入產房，有些人生完小孩，在坐月子。
經過這次暑期志工後，雖然是第一次做志工，但讓我覺得收穫很多，不僅可以訓練膽量、交各個不同地方不同年齡的新朋友……等，還可以多認識醫院的環境，更可以接觸更多不同的人。有一次，有位病人詢問我洗腎的地方，我回答：「在A棟的九樓血液透析中心！」在那時，讓我覺得幫助別人是很快樂開心的！如果下次還有機會我想再去不同部門服務。
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護理典範人物心得
書名：曇花一現 美善永存 作者：趙可式博士
書名：當綠葉緩緩落下 作者：伊莉莎白•庫伯勒•羅斯＆大衛•凱思樂
閱讀心得：
她是臺灣安寧療護之母，她為了讓病人可以平安尊嚴地走完人生最後一段路，為了提倡「善終」概念，為了提倡身心靈完整照顧的安寧緩和醫療，她努力奮鬥了十多年。在她四十歲時，出國去美國進修，並取得安寧緩和醫療博士學位。2000年，立法院三讀通過「安寧緩和醫療條例」，台灣在90年代時發展了這項服務。這個人就是我所欣賞的護理典範人物—趙可式博士
在她護理癌症末期病人的過程中，令我印象深刻的是，有位剛從研究所畢業，在新聞系當助教的黃小姐，得了黑色素瘤，一直從瞳孔到脊椎到肝臟一直腳，侵襲她的全身，所以她進入了安寧病房。住入安寧病房，對於她和她的家人而言，是不得已的選擇，他們必須放棄急救、放棄化學治療，主要的治療目的不在於延長壽命，而是維持最佳的生活品質，成全他各方面的需要，並將疼痛症狀減到最低，最後，協助她平安有尊嚴的死亡。
而趙可式博士也推薦國外生死學大師的一本書，書名為「當綠葉緩緩落下」，內容在介紹病人剛開始得知自己是罹患癌症末期時，通常臨終病人的心理狀況可分為五個階段：否定、憤怒、討價還價、沮喪，以及接受。
第一階段「否定」，臨終者的否定方式是難以置信，會一直否定自己罹患了絕症，堅決繼續過著平常的生活，而她的親人也會抱持著否定的心態。
第二階段「憤怒」，臨終者可能會氣自己沒好好照顧好自己的身體、氣自己沒有預料事情會發生而憤怒……等。
第三階段「討價還價」，臨終者和她的親人希望能推翻這個事實，不斷會有討價還價的心態。
第四階段「沮喪」，經過討價還價的階段，因無法改變事實，而覺得沮喪。
第五階段「接受」，接受這個永遠無法改變的事實，學習適應新的生活。
趙可式博士積極推動「安寧緩和醫療」，主要是協助癌症末期病人達到最佳的生活品質，滿足身心靈的需要，最後讓他平安安詳的死亡。趙可式提出四個達到最佳的生活品質：一.最基本的身體需要，保持清潔；二.將病患身體痛苦症狀減到最低；三.按照病患的喜好進食，不要勉強他吃我們以為對他好的食物；四.最好讓病患能常活動，能出外接近大自然。
讀完這本書之後，讓我更加地認識趙可式博士所展現的護理專業精神，學習了臨終病人剛開始罹患癌症到接受癌症，每個階段都需要一段時間去學習接受自己罹患癌症的事實，親人也要學著接受病人將要離開的事實。
班級：一年乙班 學號：1025101089 座號： 39 姓名：吳昀倢
服務學習反思心得
在這個漫長的暑假，我參加羅東聖母醫院的暑期志工，在七月四日時，舉辦暑期志工說明會，說明各個部門志工服務的內容和規範、請假規則……等，還帶我們到各自部門參觀認識環境。從七月七日起，一周兩次，每次三小時。每周一到病歷室服務，每週四到公關室服務。
第一次進入病歷室做志工，看見許多井井有條且亂中有序的病歷櫃，每個病例都得按照病歷編號放在固定的位置。在工作人員的帶動之下，我和一位志工一起整理病歷，整理病歷時要專注且不可忽視每個細節，慢慢地我們開始熟悉整理病歷，主管也就放心地交給我們這項任務了。我們除了整理病歷外，還幫忙裝訂初診病歷、門診病歷……等。雖然那兒的空氣悶悶熱熱的，但我們做得很快樂。
一開始選擇公關室的目的是想了解公關室的工作，後來經這兒的工作人員說明，這裡有時候會舉辦記者會，邀請各媒體來宣傳醫院的好消息。因為志工時間因素，所以我沒參與到記者會，通常志工的工作是調查門診、急診和各個住院病房，並輸入到電腦裡，剛開始工作人員訓練我們做問卷的說話方式，盡量口語化並微笑面對，咬字清楚，不要太文謅謅太嚴肅、含糊不清，之後就帶我們去試著做問卷，詢問醫院的環境、停車是否便利、醫生護理師藥師態度如何……等，這不僅可讓我增進說話能力，還能訓練我的膽量，真是一舉兩得！雖然有時還會遇到拒絕訪問的病人，但我還是會微笑地回他：「沒關係，謝謝！」在急診做問卷時，因那兒的環境性質比門診、病房還要緊急匆忙，所以我選擇急診內的觀察室來做問卷，裡面的人很少，大約三到五位病人，有些是等著醫生安排到病房，有些是狀況是不危急，可在觀察室等候。有一次，工作人員幫我安排到婦產科病房做問卷，有些人等待著進入產房，有些人生完小孩，在坐月子。
經過這次暑期志工後，雖然是第一次做志工，但讓我覺得收穫很多，不僅可以訓練膽量、交各個不同地方不同年齡的新朋友……等，還可以多認識醫院的環境，更可以接觸更多不同的人。有一次，有位病人詢問我洗腎的地方，我回答：「在A棟的九樓血液透析中心！」在那時，讓我覺得幫助別人是很快樂開心的！如果下次還有機會我想再去不同部門服務。
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護理典範人物心得
書名：曇花一現 美善永存 作者：趙可式博士
書名：當綠葉緩緩落下 作者：伊莉莎白•庫伯勒•羅斯＆大衛•凱思樂
閱讀心得：
她是臺灣安寧療護之母，她為了讓病人可以平安尊嚴地走完人生最後一段路，為了提倡「善終」概念，為了提倡身心靈完整照顧的安寧緩和醫療，她努力奮鬥了十多年。在她四十歲時，出國去美國進修，並取得安寧緩和醫療博士學位。2000年，立法院三讀通過「安寧緩和醫療條例」，台灣在90年代時發展了這項服務。這個人就是我所欣賞的護理典範人物—趙可式博士
在她護理癌症末期病人的過程中，令我印象深刻的是，有位剛從研究所畢業，在新聞系當助教的黃小姐，得了黑色素瘤，一直從瞳孔到脊椎到肝臟一直腳，侵襲她的全身，所以她進入了安寧病房。住入安寧病房，對於她和她的家人而言，是不得已的選擇，他們必須放棄急救、放棄化學治療，主要的治療目的不在於延長壽命，而是維持最佳的生活品質，成全他各方面的需要，並將疼痛症狀減到最低，最後，協助她平安有尊嚴的死亡。
而趙可式博士也推薦國外生死學大師的一本書，書名為「當綠葉緩緩落下」，內容在介紹病人剛開始得知自己是罹患癌症末期時，通常臨終病人的心理狀況可分為五個階段：否定、憤怒、討價還價、沮喪，以及接受。
第一階段「否定」，臨終者的否定方式是難以置信，會一直否定自己罹患了絕症，堅決繼續過著平常的生活，而她的親人也會抱持著否定的心態。
第二階段「憤怒」，臨終者可能會氣自己沒好好照顧好自己的身體、氣自己沒有預料事情會發生而憤怒……等。
第三階段「討價還價」，臨終者和她的親人希望能推翻這個事實，不斷會有討價還價的心態。
第四階段「沮喪」，經過討價還價的階段，因無法改變事實，而覺得沮喪。
第五階段「接受」，接受這個永遠無法改變的事實，學習適應新的生活。
趙可式博士積極推動「安寧緩和醫療」，主要是協助癌症末期病人達到最佳的生活品質，滿足身心靈的需要，最後讓他平安安詳的死亡。趙可式提出四個達到最佳的生活品質：一.最基本的身體需要，保持清潔；二.將病患身體痛苦症狀減到最低；三.按照病患的喜好進食，不要勉強他吃我們以為對他好的食物；四.最好讓病患能常活動，能出外接近大自然。
讀完這本書之後，讓我更加地認識趙可式博士所展現的護理專業精神，學習了臨終病人剛開始罹患癌症到接受癌症，每個階段都需要一段時間去學習接受自己罹患癌症的事實，親人也要學著接受病人將要離開的事實。
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