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這次作業自訂主題我選擇人際關係與溝通，在學校有上過這門課程，了解到人際關係溝通的重要性，很多事情都需要與人溝通互相合作，在開口尋求協助時也是一門說話的藝術，讀完了這些書跟文章，我學到了更多的說話方式以及表達、溝通的技巧，甚至是如何去「聽」別人說話，我也發現，其實書中舉的例子，在你生活中可能就曾發生過，更有可能是親身經歷，哇！原來「說」，還有學問呢！下次我說話，可得要先經過一番思考，會說話與不會說話，常在那一念之間，一念之間，他懂得忍、懂得退一步想，想想壞話怎麼好說，狠話怎麼柔說，就可能有個喜劇的結局，如何把說話變成一種藝術，在人們心情低落時，鼓舞大家，在人們失去信心時，重燃希望，話總是從耳朵直達心房，如何運用說話的技巧，拉近你我的距離，我覺得說話要看人、事、時、地，要看你跟他熟或不熟，熟的人一定要寒暄一下，一定會想說跟他多說話，說得好別人覺得你是個很健談的人，你說的不好，別人覺得你的談吐很沒內涵，事，你對此事，十分了解，而去多做解釋，人家會認為你瞭解很深，精闢入裡，你對此事不是說很了解，但卻想解釋很多，會認為你是一知半解，假裝很行，大家不是說，在對的時間說對的話，場合也是需要注意的，如果你在安靜或哀傷的氣氛中，拚命說話，這不是會讓人覺得很厭煩，相反的，你在歡樂，喧鬧的氣氛中，沉默不語，這不是會讓人覺得你很孤僻，兩者都會遭人白眼，所以，在對的場合說適當的話，是很重要的，話，是人跟人溝通的橋樑，話看似很單方面，但有時說者無心，聽者有意，有一個小故事，讓我覺得很有趣，老李要找老王，秘書說：「你不是前天才跟他碰面的嗎？」老李突然毛了起來說：「碰過面就不能再碰嗎?你家王老闆這麼大牌嗎?」我看完這篇，馬上就知道他的意思了，秘書只是提醒說之前就有碰過面了，但是老李卻會錯意了，認為秘書這樣說，好像是之前碰過面了，現在不需再碰面了，這種事時常發在生活中，聽的人和說的人，看法觀點不同，就容易產生歧見。有人會跟禿頭說：「早點治療，就不會像現在那麼禿了！」那位禿頭的人，不會認為你在拐彎抹角的罵他嗎?「病從口入，禍從口出」不就是這個道理嗎?只是，你沒真的罵他，是他會錯意了，話人人都會說，好聽話，難聽話，阿諛諂媚的話，言語，是人跟人傳達心意的一種方式，不要利用它來傷害人，或顛倒是非，我自己也要學著說好話，做好事，要「舌燦蓮花」，最重要的事把溫暖貼心的話，說到大家的心窩裡，會說話與不會說話，常在那一念之間，一念之間，若懂得忍、懂得退一步想，想想壞話怎麼好說，狠話怎麼柔說，就可能有個喜劇的結局，同樣的一段話、位置、前後、聲音語調頓挫的不同，效果便完全不同，即使一句好話、也可能因你使用的語調造成人家的誤會，一件好事、也會因你說話的前後順序、造成無法彌補的憾事，因此在我們說話前實在需再慎思、尤其在生氣時更該先冷靜一下以免衝口說出會讓自己後悔的話，說話降低聲調與速度，學習用言語肯定別人、讚美別人、關懷世界，使自己看得開、看的遠、交更多朋友也活的更快樂，因為我的快樂使我周邊的親人、友人甚至不認識的陌生人都能沾染到快樂，從今天起人生是彩色的而不再是黑白的，輕話不可重說，壞話可以好說.說話的技巧實在有需要深入的去研習，能夠學習到可有規律般活用到深入淺出，讓人肯不由自主的跟隨自己的邏輯去運行，達成雙贏的結果這才是真正的高招，說話說重點，風是點到為止，運用思考，技巧性的回覆可以化解許多不必要的正面衝突和尷尬，所以我要多研習才可！