我只是在練習跟你說再見

書名:人際關係與溝通 作者:王淑俐 出版社:三民書局
這本書是在說為什麼看似簡單的溝通，需要不斷的研究，或者將溝育看成是一項藝術呢？其實道理就在於人是會思考、會改變的。而關係的建立是需要長期與互動的，溝通則是每時每刻、動態雙向的，這麼多的條件要能面面俱到，時時留心才可能有好的人際關係與溝通。
現今我們常常在新聞上看到許多人因為溝通不良而導致一些衝突，如：單親家庭的問題、家庭暴力、忤逆人倫的事件等屢見不鮮，問題就出現在這些兩性關係、婆媳關係、親子關係、工作及師生關係。這本書的作者是由社會心理學層面剖析了人際關係的因素、溝通的性質、傾聽與同理心、讚美與鼓勵、批評與說服、人際衝突與情緒管理、以及如何建立圓融的人際關係。
然而溝通專家一致認為「聽比說困難」，因為在人際交流中，人們較注意自己要說什麼，不關心別人正在說什麼
所以專家提供一個「五分鐘法則」；輪流傾聽對方說語五分鐘，五分鐘內要完全傾聽而不插嘴、詢問等，而傾聽不只是要讓對對方暢所欲言，不打斷，更要「聽懂」對方的意思及感受。就如同中國俗諺：「良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒」一樣的意思。