回話的態度

直線思考,沒有先想過想到什麼就說什麼,而造成雙方之間的誤會、不愉快。
適當的回應有很多好的方式,像是發揮同理心、多站在對方的角度想,不要只以自己的立場來回應,過度的否定對方也可能會造成不愉快。人與人之間的溝通不是說了滿口的大道理就是好的溝通,更不是說越多越好,是要先學會怎麼傾聽他人,不隨便插話、打斷對方是尊重的表現,有時我覺得學習怎麼給予別人適當的回應是一門很重要的學問。有時候會因為太過於候會因為想法不同想反駁而打斷對方說話,但是我覺得先聽完再表達出想法會比直接打斷的接收度來的高,在適當的時機插話可以避免掉一些不必要的衝突,如果遇到不知道怎麼回答的情況時可以當個好聽眾負責聆聽,並適時的點頭表示自己有在聽對方說話,不讓對方覺得自己是被敷衍的。好的溝通技巧不管在什麼情況下都很重要,學會好的溝通技巧其實不難,我覺得記住不要理直氣壯要理直氣和、要表現出最真誠的態度、發揮同理心注意對方的感受,保持微笑也很重要,尤其是像我沒有表情也會被誤會心情的好的這種人更不能忘記要微笑,才能避免被誤會心情不好的尷尬情形。

新增時間 : 2016-09-10 21:59:30

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