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聖母醫護管理專科學校
讀書心得學習單
科別 護理科 班級 二己
學號 1035101424 姓名 張瑋詩

書名 傾聽，不可思議的力量 作者 東山紘久
出版社 究竟出版 出版年月 2013年3月
索書號 ISBN

【本書重點摘要或佳句】
1.我們都希望有真實、毫無虛假、可以信賴的人際關西，為此，就更需要請聽對方說話。
2.把人當空氣是最陰沉的霸凌，因為最痛苦的就是被視而不見。
3.明白對方說的是對方的是，不要主張自己的立場，要考慮對方的心情，而且不混入自己的情緒，明白這一點的人就贏。
4.藉口對取得信任完全幫不上忙，即是理由很正當。
【本書閱讀後心得感想】
我覺得傾聽別人說話很重要，因為她就是需要有人能聽聽他說話才說的，而這種狀況並不是一定要回應，是要靜靜地聽著，有時候的評論、說教或著是詢問，反而會讓人覺得「不想聽」、「不想回答」，因為我們自己也是需要向別人說說心事，傾聽得時候不要變成聊自己的事，而請聽是我們唯一能夠給予的協助，學會了這些技巧，在你的人際關係裡或許會有一些改變。