103學年度暑期志工服務心得
標題:暑期志工心得
姓名:林欣樺 座號:7
學號:1035101374 班級:五護二辛
這一次我志工服務的地點是在台北市的臺安醫院，這是我第一次做志工，從小我只要生病就是到這間醫院來看病，每次來醫院的時候不管是志工還是護理人員，他們都會很親切的和你打招呼，詢問你有沒有需要幫助，所以長大之後一直很想到醫院來服務。
在醫院做志工跟在外面做志工(ex:圖書館、警察局…等)是不太一樣的，在醫院裡我們所服務的對象是病人，有的時候只要出了一點差錯，就有可能造成嚴重的後果。
我們每天服務的地點都不同，因為醫院希望我們可以在不同的地方服務，在不同的地方可以多學到很多，我記得我第一天是到量血壓的櫃檯去幫忙量血壓，可能是因為第一次我沒有經驗，所以前幾個病人讓我量血壓的時候，我總是少了一些該做步驟，我那時候真的非常的緊張，還好一旁的志工阿姨很細心的教導我如何操作機器怎麼樣可以比較容易量的到血壓，慢慢的我就越做越熟練，不出一會變上手了，接下來的幾天我也到了不一樣的地方做服務，有去院牧室幫忙打資料整理報告、也有在各服務台做諮詢服務人員，幫忙來醫院的人找到各科門診的位置或是有的爺爺奶奶需要坐輪椅，我們就要幫他們辦理輪椅的租借手續…等的工作。
有一次的經驗讓我很難忘，那天我在一樓服務台做服務，有一個阿姨突然跑進醫院裡面，一進來就大聲的叫人幫她推輪椅，當時我正在協助另外一個婆婆，沒有辦法同時兼顧她，於是她就一直打斷我的談話，所以我就趕快做完手邊的工作，趕快去幫她推輪椅，她也沒有照著規定租借輪椅，我詢問她需要什麼幫忙她叫我陪她去上廁所…去量血壓量身高體重，然後再陪她去照x光，一路上她不管看到誰都是對別人大小聲，也不管是不是已經妨礙到別人，其實那時候心中很不是滋味，覺得為甚麼她要這樣，她叫我去做一些並不是志工該做的事情，當下只有一個感想，志工是服務人群的，並不是專屬一個人的，後來我陪她到診間才發現，原來她根本沒有掛號…當下我就跟她說，阿姨我要回去我的服務崗位了，沒辦法陪她繼續做其他事情了，她就看都不看我也沒說什麼，所以我就回去了，那裡的志工阿姨跟我說，那位阿姨來醫院這樣不是第一次了，叫我不要放在心上，橫來我自己想想，自己是讀護理科的，以後還有機會遇到這樣的狀況，就當作提早見習好了。
第一次做志工心得很多，也學到很多，來醫院的人大多都是身體上有病痛才會來所以口氣難免會比較差些，做志工的就要有耐心一點多包容他們，當志工其實很有趣，服務人群會讓人感到快樂，這就是助人為快樂之本吧!
姓名:林欣樺 座號:7
學號:1035101374 班級:五護二辛
這一次我志工服務的地點是在台北市的臺安醫院，這是我第一次做志工，從小我只要生病就是到這間醫院來看病，每次來醫院的時候不管是志工還是護理人員，他們都會很親切的和你打招呼，詢問你有沒有需要幫助，所以長大之後一直很想到醫院來服務。
在醫院做志工跟在外面做志工(ex:圖書館、警察局…等)是不太一樣的，在醫院裡我們所服務的對象是病人，有的時候只要出了一點差錯，就有可能造成嚴重的後果。
我們每天服務的地點都不同，因為醫院希望我們可以在不同的地方服務，在不同的地方可以多學到很多，我記得我第一天是到量血壓的櫃檯去幫忙量血壓，可能是因為第一次我沒有經驗，所以前幾個病人讓我量血壓的時候，我總是少了一些該做步驟，我那時候真的非常的緊張，還好一旁的志工阿姨很細心的教導我如何操作機器怎麼樣可以比較容易量的到血壓，慢慢的我就越做越熟練，不出一會變上手了，接下來的幾天我也到了不一樣的地方做服務，有去院牧室幫忙打資料整理報告、也有在各服務台做諮詢服務人員，幫忙來醫院的人找到各科門診的位置或是有的爺爺奶奶需要坐輪椅，我們就要幫他們辦理輪椅的租借手續…等的工作。
有一次的經驗讓我很難忘，那天我在一樓服務台做服務，有一個阿姨突然跑進醫院裡面，一進來就大聲的叫人幫她推輪椅，當時我正在協助另外一個婆婆，沒有辦法同時兼顧她，於是她就一直打斷我的談話，所以我就趕快做完手邊的工作，趕快去幫她推輪椅，她也沒有照著規定租借輪椅，我詢問她需要什麼幫忙她叫我陪她去上廁所…去量血壓量身高體重，然後再陪她去照x光，一路上她不管看到誰都是對別人大小聲，也不管是不是已經妨礙到別人，其實那時候心中很不是滋味，覺得為甚麼她要這樣，她叫我去做一些並不是志工該做的事情，當下只有一個感想，志工是服務人群的，並不是專屬一個人的，後來我陪她到診間才發現，原來她根本沒有掛號…當下我就跟她說，阿姨我要回去我的服務崗位了，沒辦法陪她繼續做其他事情了，她就看都不看我也沒說什麼，所以我就回去了，那裡的志工阿姨跟我說，那位阿姨來醫院這樣不是第一次了，叫我不要放在心上，橫來我自己想想，自己是讀護理科的，以後還有機會遇到這樣的狀況，就當作提早見習好了。
第一次做志工心得很多，也學到很多，來醫院的人大多都是身體上有病痛才會來所以口氣難免會比較差些，做志工的就要有耐心一點多包容他們，當志工其實很有趣，服務人群會讓人感到快樂，這就是助人為快樂之本吧!
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