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聖母醫護管理專科學校
讀書心得學習單
科別 護理科 班級 五護三甲
學號 1045101044 姓名 賴彥良

書名 以病人安全為服務導向之護理倫理議題 作者 李選 、 張婷
出版社 財團法人澄清基金會 出版年月 2011年 10 月
索書號 004-011 ISBN 1813-6702

【本書重點摘要或佳句】
1護理人員位居醫療照護第一線，是提供直接照護的最大族群，然其專業知能與健康狀況之良窳為
影響安全照護品質的關鍵。
2因健保制度下，醫院為嚴格控制營業成本，刻意壓抑護理人力編制，護理人員於白班或夜班分別
照護12-20位病患，除難以提供以人為導向的安全照護環境，且忽視工作者身心健康而被稱為
『血汗醫院』。
3在醫護人員工作忙碌、文化敏感度偏低、語言能力不足、職業優越感、種族歧視或醫護病間人際
關係疏離下，難以提供人性化、即時性與符合其文化需求的照護。
4、安排師生以病患安全為導向之服務模式為案例，進行討論與辯論，經由教育方式以提升學生對捍
衛病患福祉的勇氣，日後就業時方能以積極與主動的態度，捍衛病患之就醫安全。
5醫療環境管理必須以「病人安全」為考量，環境管理的項目包括：醫療廢棄物處理、工業安全衛
生管理、毒化物管理、廢水污染防治、環境清潔與查檢、病人感染管制等，醫療環境中應對以上六大項目建立安全管理系統。
【本書閱讀後心得感想】
在這個時代其實有很多事情是我們所不能控制的，或許在護理的方面有許多事情好像都已經成定局
了，在各方面又學習的不夠，使得我們真正的在護理這條路上是非常艱辛的，因為對人對事對一個
新手護理師或者一個小護生來說都是困難的，因為學校並不會太過深入，只懂得跟我們說這樣是對
那樣是錯，有事情發生就找老師，就不會主動讓我們想辦法，思考一下當你成為一個專業有執照的
護理師，卻連如何和病人正確的溝通都不會，還要面對一堆人，一堆無理的病人，還有一堆瑣事，
相信我你很快就想要跑了，因為你的實習就是相信有老師幫著，大多被罵一下，甚至在螫個教育下
這樣的設定卻對許多人來說，或許就錯的吧！
回歸到了正題，在許多護理人員來說，我們站在第一線，但是真的有多少人真心地為病人努力，
在整個壓榨的環境中，實在有太多人蠻橫不講理，不管哪個職業都是如此，因為大家都想要當那個
『尊榮的享受者』，也因此就會出現許多不合理的事，因為別人都這樣了，那我也就算了，或者都聽
他的就好啦，可是…這樣的你，是保護了他的利益還是破壞了你的道義。
在我看來，一個護理人員，他或許在學校功課不好沒關係，但是要懂得如何把一個煩躁的環境營造
出快樂的氛圍，當你用愉悅的心照顧病人，我相信病人是可以感覺的到的，但又要在適合的點做
出最合適的事情，雖然在台灣的環境護理工作實數不易，或許歡樂點這份活感覺也會不錯。
在自己的生活中加點火花，這樣做起事來才會有幹勁。
人生中大多時候遇到的事，都是可遇不可求，有機會就該好好把握。