105暑假作業
人際溝通
人際溝通是人與人之間彼此傳遞訊息和尋求共同瞭解的過程，更是人際關係的基礎。在複雜且多面的人際網絡中，人們以口語及非口語方式傳遞大量訊息，日常溝通的結果往往包含大量的疑惑不解、忿恨不平、挫折沮喪的情緒。
今年暑假，我到了宜蘭醫院實習，實習過程中我遇到了很大的挫折，這挫折跟著我無數天，為甚麼我會如此感到挫折呢?對!那就人際溝通。因為我是原住民，我台語根本就像是一對互相排刺的磁鐵，我不會說更不會聽，造成我無法與自己的個案做溝通。由於這挫折讓我主動向我的指導老師投彈，這彈的內容完完全全都是我對於溝通這方面的挫折，老師和我說了一段令我映象深刻的話，如果我現在不學習如何溝通，以後還是要學，但...要是我一再一再的逃避這問題，這問題永遠都會跟著我，現在沒解決，以後還是會出現同樣的問題要我解決，我當下立刻明白，是我一直一直的在逃避這人際溝通的問題，所以才會導致我這樣。
後來我開始上網查如何建立人際溝通，這幾點真的讓我把自己的人際溝通建立起來，也讓我發現自己沒發現的地方。1.注意傾聽：傾聽使對方感覺受重視，意味承諾與尊重，鼓勵對方交談意願。2.選擇適當時機：想要在溝通中獲致成果，需考慮對方的時間、情緒、地點、目前手邊的工作，以選擇合宜的談話時機。3.注意肢體語言：個人的姿勢、呼吸、面部表情以及談話時的距離，可能顯示額外或真正的訊息內容。4.有效表達：以直接、立即、明確、一致的方式傳達訊息，可避免誤解、累積情緒，促進與他人分享真正的情感。
5.尊重個別差異：一句微不足道的玩笑話可能被視為奇恥大辱，同樣的，人們可能將讚賞解讀為諷刺，將關心視為干涉，理解與尊重是持續溝通的動力。6.批評與糾正：若有批評的必要，宜先稱讚再溫和地批評；若有改正他人錯誤的需要時，宜就事論事，避免人身攻擊。
但是...想也知道每位個案個性各個大不同，所以我會學會去贊同和認可個案，讓他可以比較能開心和我做溝通。當然當我贊同個案時我會直接說出來，告訴他哪裡很棒很好。理所當然有贊同時也一定也會有不贊同的時後，但是當我不贊同個案時，我不會告訴他們，除非萬不得已，不然他會覺得我們是故意找碴。這讓我學習到有些個案. 喜歡贊同他們的人，不喜歡反對他們的人也不喜歡被反對。
最後我覺得最重要的就是我們的態度，更要保持微笑，人們總不能意識到，有多少付出，就有多少回報。現在開始我再也不會忘了，從現在開始，我會露出我的的笑容，就像專業演員模特那樣，並且對自己說--"笑一下！"
人際溝通是人與人之間彼此傳遞訊息和尋求共同瞭解的過程，更是人際關係的基礎。在複雜且多面的人際網絡中，人們以口語及非口語方式傳遞大量訊息，日常溝通的結果往往包含大量的疑惑不解、忿恨不平、挫折沮喪的情緒。
今年暑假，我到了宜蘭醫院實習，實習過程中我遇到了很大的挫折，這挫折跟著我無數天，為甚麼我會如此感到挫折呢?對!那就人際溝通。因為我是原住民，我台語根本就像是一對互相排刺的磁鐵，我不會說更不會聽，造成我無法與自己的個案做溝通。由於這挫折讓我主動向我的指導老師投彈，這彈的內容完完全全都是我對於溝通這方面的挫折，老師和我說了一段令我映象深刻的話，如果我現在不學習如何溝通，以後還是要學，但...要是我一再一再的逃避這問題，這問題永遠都會跟著我，現在沒解決，以後還是會出現同樣的問題要我解決，我當下立刻明白，是我一直一直的在逃避這人際溝通的問題，所以才會導致我這樣。
後來我開始上網查如何建立人際溝通，這幾點真的讓我把自己的人際溝通建立起來，也讓我發現自己沒發現的地方。1.注意傾聽：傾聽使對方感覺受重視，意味承諾與尊重，鼓勵對方交談意願。2.選擇適當時機：想要在溝通中獲致成果，需考慮對方的時間、情緒、地點、目前手邊的工作，以選擇合宜的談話時機。3.注意肢體語言：個人的姿勢、呼吸、面部表情以及談話時的距離，可能顯示額外或真正的訊息內容。4.有效表達：以直接、立即、明確、一致的方式傳達訊息，可避免誤解、累積情緒，促進與他人分享真正的情感。
5.尊重個別差異：一句微不足道的玩笑話可能被視為奇恥大辱，同樣的，人們可能將讚賞解讀為諷刺，將關心視為干涉，理解與尊重是持續溝通的動力。6.批評與糾正：若有批評的必要，宜先稱讚再溫和地批評；若有改正他人錯誤的需要時，宜就事論事，避免人身攻擊。
但是...想也知道每位個案個性各個大不同，所以我會學會去贊同和認可個案，讓他可以比較能開心和我做溝通。當然當我贊同個案時我會直接說出來，告訴他哪裡很棒很好。理所當然有贊同時也一定也會有不贊同的時後，但是當我不贊同個案時，我不會告訴他們，除非萬不得已，不然他會覺得我們是故意找碴。這讓我學習到有些個案. 喜歡贊同他們的人，不喜歡反對他們的人也不喜歡被反對。
最後我覺得最重要的就是我們的態度，更要保持微笑，人們總不能意識到，有多少付出，就有多少回報。現在開始我再也不會忘了，從現在開始，我會露出我的的笑容，就像專業演員模特那樣，並且對自己說--"笑一下！"
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