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看了這本書，讓我了解到在急診室的辛苦與過程，在急診室生死一線之隔的地方，也是醫療糾紛的是非之地，有時喜劇收場，有時以悲劇首尾，一本真實的故事告訴我所有想像不到的肥皂劇情，都有可能在急診室裡活生生上演。醫院的急診室，是以處理有緊急醫療需求的病人為主，因此環境上較為繁忙、匆促。大多數的病人或家屬，經常因為突發事件前來急診，對醫療環境相當陌生，且臨時到醫院，心情上自然是格外焦急不安，當醫護人員忙著搶救病人的生命時，社工會陪伴並安撫家屬的情緒、幫助家屬取得相關醫療資訊。
在此同時，面對情緒激動的個案或家屬，社工還需要保持臨危不亂的態度，並評估家庭成員間的因應能力，才能夠儘速判斷該家庭是否需要引進外在資源的協助。因此對急診社工來說，首先便是要隨時保持理性而冷靜的思緒。保護個案的生命安全，是我們共同的職責，這不光是單憑急診社工一人之力可以辦到的，有這麼值得信任的團隊成員，我們的安全網絡會更加完整，也才能真正發揮關懷弱勢族群的精神。
儘管工作複雜、充滿挑戰，但能從服務對象身上獲得的回饋也是最直接的，記得有一次個案出院前急著要找我，只為了跟我說一句：「謝謝！」他告訴我，這麼多年來，連他的家人都不願意跟他講話，我們這些陌生人卻認真聽他講了半個小時的話，醫療團隊這麼用心的照顧他，讓他有被激勵的感覺。他說得很真誠，也就這樣短短的兩個字，看著他臉上帶著滿足的微笑，工作過程再多的疲憊都瞬間消散，偶一為之的小感動，可以延續工作的熱誠，也是我忙碌生活中的絕佳營養品！在舉世少見的醫、媒兩棲職業生涯中，高德曼醫師賦予自己的任務是：解開醫學世界的神祕。《夜班急診室：急診醫師筆下的真實人生》是他的第一本著作，透過一則則精采故事，告訴大家：急診室可不像電視劇塑造的那樣。《夜班急診室》揭露了急診室裡，外人難以窺知的內部運作模式，並指出一名好的急診醫師，需要具備怎樣的觀察力、決斷力和處置力；並且坦誠檢視今天醫學界面臨的諸多問題，包括：論件計酬制、醫師為什麼會犯錯、病人與醫師之間關係的分際，醫師與藥廠之間的互惠文化……提供他獨到的洞見。