人際關係
人際溝通是指人們之間的信息交流過程，也就是人們在共同活動中彼此交流各種觀念、思想和感情的過程。這種交流主要通過言語、表情、手勢、體態等來表示，對於一個人來說，說話的重要性實在很重要，很多事情往往能靠話語來化解危機，這時候說話的技巧、說話如何說的好且條理清楚是一門大學文，若要與人溝通好，說話便是很重要的，大家都再說話，但如何說得好，說的精巧。
此書說到，「說話能方，才能碰硬服軟，說話會圓，才能掌握局面，以說話而論，圓是隱忍，是退讓，是左右逢源，是滴水不漏。」
注意傾聽，傾聽使對方感覺受重視選擇適當時機，溝通不是單向的過程。傾聽與說話一樣重要。事實上，大多數交際專家都認為，理想的溝通者聽要比說的多。傾訴能緩解人際關係的煩惱，以選擇合宜的談話時機。
有效表達以明確的方式傳達訊息，促進與他人分享真正的情感，吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時看著對方的眼睛，往往會將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。想吸引住你的聽眾的注意力，說話時直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。
再來便是學習，觀察其他的談話者會使你學到別人的優點。尋找具有良好溝通能力的同伴並密切觀察他們。模仿他們的說話方式和習慣。隨著時間的推移，你不但能像他們一樣擅長交際，而且還能形成自己的獨特風格。最重要的便是尊重了，理解與尊重是持續溝通的動力。
此書說到，「說話能方，才能碰硬服軟，說話會圓，才能掌握局面，以說話而論，圓是隱忍，是退讓，是左右逢源，是滴水不漏。」
注意傾聽，傾聽使對方感覺受重視選擇適當時機，溝通不是單向的過程。傾聽與說話一樣重要。事實上，大多數交際專家都認為，理想的溝通者聽要比說的多。傾訴能緩解人際關係的煩惱，以選擇合宜的談話時機。
有效表達以明確的方式傳達訊息，促進與他人分享真正的情感，吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時看著對方的眼睛，往往會將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。想吸引住你的聽眾的注意力，說話時直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。
再來便是學習，觀察其他的談話者會使你學到別人的優點。尋找具有良好溝通能力的同伴並密切觀察他們。模仿他們的說話方式和習慣。隨著時間的推移，你不但能像他們一樣擅長交際，而且還能形成自己的獨特風格。最重要的便是尊重了，理解與尊重是持續溝通的動力。
