105學年度暑假讀書心得
書名:人際溝通與技巧
作者:Teri Kwal Gamble, Michael W. Gamble
出版社:雙葉書廊
心得:
建立良好的人際關係有很多種，適時做自己，適時表態自己，適時勇於面對自己，適時聊解自己，適時聆聽自己，適時注意別人，適時關心別人，適時的學習他人…等學習社交技巧：在和別人互動時要有技巧，當跟別人對到眼時要露出微笑，多參加朋友邀請，學習適當的微笑以及眼神接觸、開放的姿態專注傾聽、表現出對對方的好奇、談論共同話題然後主動一點、試著瞭解對方的需求、良好溝通、社交技巧需要我們去體會與練習。例如在職場上，我剛接觸這份工作，我很害怕面對客人，對於客人的需求總是默默的不太說話，導致來客率下降，經過老闆不斷的給我機會，我不斷的試著看著客人眼睛只細聆聽他所需的，慢慢的客人常來典禮與我聊天還有我們跟隔壁店家的關係也有著一定關係，像有時老闆不在，必須換零錢時，她們就常常幫助我們，很開心。真誠一致：無論對誰朋友、家人、同學要達到內外真誠一致是不容易的，因為不同場合所表現出的自己都是不太一樣的，但想必每個人都喜歡真誠的人，當你越能做表現原本的自己，別人就越能感染到你的真誠，而表現出真正的他，這樣的相處起來也很輕鬆自在。好好覺察自己內在的感覺、告訴自己忠於自己的感覺、對彼此的言語、情一方，應如何面對對方？被害者一方應如何寬恕加害者一方？我想被害者一方有著寬恕心情原諒加害者這方，相信事情能埋藏在心裡，各過各的生活，慢慢適應著，也慢慢從中得知自己所犯的錯，才能好好面對她們。好好思考怎樣教育子女，怎樣看待愛與恨、罪與寬恕。
1045101415 44號 楊君宜 五護三辛
作者:Teri Kwal Gamble, Michael W. Gamble
出版社:雙葉書廊
心得:
建立良好的人際關係有很多種，適時做自己，適時表態自己，適時勇於面對自己，適時聊解自己，適時聆聽自己，適時注意別人，適時關心別人，適時的學習他人…等學習社交技巧：在和別人互動時要有技巧，當跟別人對到眼時要露出微笑，多參加朋友邀請，學習適當的微笑以及眼神接觸、開放的姿態專注傾聽、表現出對對方的好奇、談論共同話題然後主動一點、試著瞭解對方的需求、良好溝通、社交技巧需要我們去體會與練習。例如在職場上，我剛接觸這份工作，我很害怕面對客人，對於客人的需求總是默默的不太說話，導致來客率下降，經過老闆不斷的給我機會，我不斷的試著看著客人眼睛只細聆聽他所需的，慢慢的客人常來典禮與我聊天還有我們跟隔壁店家的關係也有著一定關係，像有時老闆不在，必須換零錢時，她們就常常幫助我們，很開心。真誠一致：無論對誰朋友、家人、同學要達到內外真誠一致是不容易的，因為不同場合所表現出的自己都是不太一樣的，但想必每個人都喜歡真誠的人，當你越能做表現原本的自己，別人就越能感染到你的真誠，而表現出真正的他，這樣的相處起來也很輕鬆自在。好好覺察自己內在的感覺、告訴自己忠於自己的感覺、對彼此的言語、情一方，應如何面對對方？被害者一方應如何寬恕加害者一方？我想被害者一方有著寬恕心情原諒加害者這方，相信事情能埋藏在心裡，各過各的生活，慢慢適應著，也慢慢從中得知自己所犯的錯，才能好好面對她們。好好思考怎樣教育子女，怎樣看待愛與恨、罪與寬恕。
1045101415 44號 楊君宜 五護三辛
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