歡迎參觀OOO的歷程檔案

書名：1.做人何必100分？50則不必苛求完美的做人PDA
2.了解與被了解 成功的人際關係
3.我怎麼辦？超越自我的人際困境
作者：1.黃夏君 著
2.艾瑞克･布魯曼托 原著/殷麗君 中譯
3.楊玉琳 著

文章：1.專科護理師人際溝通能力、組織溝通滿意程度與自我效能關係之探討
2.追求共織的圓點一一談組織中的人際溝通
3.從護理人員的情緒照顧看身心靈整合
作者：1.張艾玲、許秀櫻、顏妃伶、張淑真
2.晉麗明
3.紀瑀瑄、佘雪紅

【讀後心得】：
「溝通」這件事情看似簡單，但其實它真的是一大學問。在這方面我不是那
麼的拿手，常常因為自己心急不小心說錯話、負面情緒影響講話口氣、個性
固執不願意聽取別人意見……等等許多做不好的瑕疵，讓自己或對方產生不
愉快。以前可能覺得沒什麼，頂多被一些人討厭而已，但自從讀了護理，尤
其是去實習後就發現，為什麼這個病人願意把自己的事情分享給某位護理師
知道、為什麼可以這麼放心地讓某位護理師對自己做技術……除了在技術方
面能力好以外，相信良好的溝通也幫了不少的忙，在同僚之間的溝通更是重
要，可以在專業技術方面有很好的合作，也可以讓自己有好人緣，避免招惹
到太多麻煩事。
我發現我有一個很大的問題，就是常常說話傲氣過盛及帶有偏見！看完這幾
本書和文章，其中一本書真的讓我印象最深刻，它說到想避免偏見就要先克
服「先入為主」、「光環作用」、「近因效應」、「投射作用」這四種習慣心理，
我認為簡單來說就是不要太「自我中心」，地球不是圍繞著自己打轉，要提醒
自己不要只站在自我的角度去看待事情，也不要總是用命令或責備的口氣跟
他人說話，一定要記得站在別人的立場去思考為什麼對方會有這樣的作為。
經歷過了基護實習，在之後不久迎接我的就是長達好幾週的高護實習，希望
我能在這段時間除了增進我的課業、技術能力，我的溝通能力也可以更進
步，讓自己未來可以在這競爭激烈、環境複雜的社會中立足，擁有成功的人
際關係，好好與同事及上司相處。