志工服務心得
志工，什麼是志工?和義工的差別又在哪? 雖然志工、義工都是奉獻，但未必人人皆是行家，目前在社會福利界幾乎對於「志工」之稱呼以凝聚共識。究竟稱「志工」或「義工」為宜？「義工」是義務工作、是應該做；而「志工」則是志願工作、是願意做。所以，目前比較強調從事志願服務的人員叫「志工」，因為志願服務是願意做，而非應該做。 這個暑假，我去養護中心擔任志工，尚未學習專業技術的我，只能幫忙打雜。在那服務10天，每天四小時，雖然只有半天，但在這半天中我們幫忙整理X光報告、布置養護中心、整理資料、陪伴老人、學習插尿管、打掃養護中心的每個房間，任何一個角落都不放過等工作內容… 在這期間，令我最印象深刻的是在養護中心當中有一位年紀不大的阿姨，總是待在自己的單人房中，每天除了復健，幾乎寸步不離房間，有一次，護理師姊姊請我們去陪伴他聊天還交代我們進去她的房間一定要先敲門詢問是否可進入，進去後一定要關門，第一次進去看到她時他是面無表情的，一踏進去真的有種好孤單的感覺。再和他談天的過程中，我發現她幾乎都是在聊她的兒女在哪工作啊等等的話題，甚至還笑容滿面地跟我們說她兒女假日就會來看她了!從他的眼神和談話中能知道他真的很愛她的兒女，也能體會到他的兒女們讓他多麼驕傲，之後只要一有空檔我們就會去找那位阿姨，陪伴他，儘管只是10分鐘，也能讓他不在感到孤單。還記的在一上所學到的人類發展學中曾提到艾瑞克森的心理社會發展理論，老年期所應發展的任務是自我統合，若沒有發展完成或未達到任務則會發展成絕望。所幸在那間養護中心內並未有這種現象，每位老人的狀況院內的護理師幾乎都能掌握。我覺得在擔任志工這幾天，影響我最大的應該是一位老奶奶，每天早晨去簽到時他總會掛著笑容用台語說阿妹啊早安，也因為她讓我突破自己內向的個性，勇敢地向奶奶回應阿嬤早安。或許在別人眼中看來沒什麼，但對我來說卻是一大突破，到了一個陌生的環境，真的都不太敢說話，謝謝奶奶。 最後我想謝謝學校!起初真的是為了想完成暑假作業才會去擔任志工，但現在真的領悟到助人為快樂之本這句話!當我拿到志工時數證明時真的很感動!也謝謝養護中心願意讓我去服務，讓我學習到很多事情。有機會我一定會再回去服務!
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