哈囉大家好歡迎來到我的家

看了幾篇關於這兩點事的文章覺得說的重點都是大同小異的，重點是要看自己選擇什麼方式去做改善跟改變。今年寒假我找了一份打工，這份打工就是在7-ELEVEN門市。對於我的年紀要進去上班其實有點勉強，為何我還要硬著頭皮去應徵呢？除了小我一歲的學妹跟我說那很好找打工，跟我覺得應該趁放假出去添點經驗而不是整天窩在家之外，最主要也是出去學習如何跟不同的人互動。我本身是個爆脾氣的人很多時候事情惱火到自己的時候就很難冷靜下來思考跟應對。到門市上班都得學會站櫃台，看似簡單刷刷條碼泡泡咖啡影印等等，雖然內部事情跟東西不難不複雜，但東西和事情很多，所以一有問題腦袋要很清楚的處理跟分析。平常除了人潮時段外其實都還好，不過一天會遇上不多就一兩難搞的客人吧。這時候就是訓練情緒的時候了，當然當下是員工的我一定不能跟客人起衝突，就算客人在怎麼樣，實際來舉例好了，有天有位二十多歲小姐進來說要影印她的一些證件，我說好那你要一張一張印對嗎她也回嗯，之後我一張張印完後我跟小姐結了四張八塊的影印費，後來她應該是跟另一位賣她業務的人就在門市坐著談事情，當那位女老手業務員看到那些影印的紙後態度不是很好的說這是剛剛那個店員印的嗎那位小姐回答對，然後那位業務員就衝來櫃台罵了我說這明明可以印在一起四塊錢為什麼要印成八塊錢劈哩趴啦的講，我態度很婉轉地跟她說不然我重新幫你印一份你要的格式，她就說不用繼續劈哩趴啦講一些就自顧自地走回位置沒給我好眼色看，在她坐下的前一刻還說了一句我來印都印的比她好了。其實當下我很委屈想掉眼淚不過當下還有人在，我就只是一直笑笑的什麼都沒說，不過店裡其他哥哥姊姊跟客人都很傻眼，一個要我以後不要這要呆呆站著被罵一個跟我說沒事奧客。以前的我若遇到這種事可能會因為一個人這樣然後心情差一整天，然後對之後的客人少了一份熱情，不過現在我懂了一些什麼叫必要什麼叫不必要。