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我這次看的書叫做一開口聊人又聊心，裡面提到了想要聊好一個天並不是天生俱來的，而是要靠後天的練習及學習，因為有些不會聊天的人，很容易把一個場合搞得很尷尬及很冷，所以常常會讓錯失很多交朋友的機會，就因為不會聊天，所以這本書就是在告訴我們該如何正確的聊天，非常適合不擅常聊天的人閱讀，
例如：該如何善用先前所學過的技巧來面對各種溝通上的問題，或如何了解現在這個人身上的情緒、心情等等……還說到其實聊天有三件很重要的事情，那就是聽、說和發問，我覺得說就是可以適時的表達自己真心的意見，讓他人知道，聽就是要認真的聽別人說，不可以心不在焉的樣子，會讓人覺得不被尊重，發問就是在有疑問的時候提出問題，但也不可以一直要插話，發問最重要的就是要讓他感覺到有被關心，所以才會一直跟你分享有關於他的事，還有在聊天的時候，不要讓人覺得你好像在審問她或是講話太死板等等……可以運用一些小技巧，例如：在聊天的時候可以加入一些情境、故事之類的，會讓人聽起來會更有趣，反而想要多跟你說些話，有了更進一步的交流，所以這本書真的很值得大家去看，裡面還有很多我沒有說到的事情、技巧等等……這些東西我們都可以在日常中運用的到，所以非常的實用，學到了就是自己的，可以將這些學到的東西運用在未來的人際關係上真的是太好了。