歡迎參觀OOO的歷程檔案

書名:日本溝通大師教你生氣的技術
心得:這本書一直強調「生氣不是好事」是錯誤的觀念，生氣是一種溝通技巧，不能一昧的用情緒性的話向對方表達「我正在生氣」或是一句話都不說，你不說，對方可能不會察覺你正在生氣，這樣忍耐會造成最終的大爆發，新聞上常常看到本來是別人眼中的好好先生，卻犯下殺人諸如此類的事，我覺得可能是平常太過逆來順受，但是如果太過充分的表達自己生氣，可能也會得不到對方的回應，甚至被拒絕，這本書有提到「該如何表現生氣的情緒」第一:不要一開始就否定對方，第二:給予對方肯定，第三:在說出自己的想法，我覺得生氣最困難的就是表達憤怒的時候不會太過偏激，主觀，想對待病人不可以摻雜主觀意識一樣，也不可責怪對方，也許對方是有逼不得已的原因，可是現在這樣說很簡單，真的要做就很困難，我也常常因為小事跟弟妹，甚至是爸媽吵架，現在看了這本書，以後會試著照這本書的方法去做，深呼吸或是去活動活動筋骨，在以後不管是不是從事護理這條路，都還是要面對人群，對待病人，對待醫生，對待學姐，都必須秉持著正確表達憤怒的方式，也不可以忍耐，最後還是會大爆發。裡面有提到一段話，我覺得很有意義，所有情緒可以不由言語表現，但仍會顯露在言語之外，如:語調，眼神，表情，神態，動作上，縱使病人不表達我們還是可以大致理解他在想什麼，例如:肚子痛會摸著腹部等……我們平常都是藉由這些小細節來了解他們是否在生氣。