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生活中難免要面對許多人，當然在溝通這方面也是相當重要的，不管在任何職場上或是家庭、同儕等場合，溝通是很重要的。未來如果我當上護理人員，在任何情況下，事實的溝通是對病人和家屬重要的管道，當我們要跟病人或家屬從聊天裡取得資料時，每個問題都是一次互動的機會，而問的問題千萬不要把它當成一個問題來看待，別只是問完一個問題就回答就接下一個問題，也要從他人有趣的方面下手，如果在交流的當下不知道要說些甚麼話題時，就在回答後事實的反問對方，讓對方來說。不過要是遇到情緒較低落得患者，想要給予適當的安慰，有時候並不一定要說甚麼，我覺得圳重要的是陪伴得到理解與支援，或是傾聽他人所表達內心最想說的事情，適當的安慰方法才是對他人最有效的療效，在他人處於悲痛的時候，有的人會沉默不語、鬱鬱寡歡...等等，如果對方只想一人靜靜的話，就要給予他們尊重，如果他人不想訴說，也別硬逼他們說，或是對方想說的話，就得好好聽他們說出內心的感受。
在安慰他人時要先體會他人的心情，而不是一直對她說有什麼事情就說、這種事情別太難過等等，可能造成反效果而已，所以適當的溝通是很重要的，不管是現在還是未來，能好好運用腦袋的邏輯去跟對方聊天，在職場上溝通果然是很重要的。