像訓練海豚一樣教育你的孩子 ㄧ 作者凌明玉
溝通，在生活中是無所不在，人與人之間的交流都要靠它來聯繫。良好的人際溝通，是人際關係的基礎。有些人在溝通常常失敗，因為他們有種覺得自己高高在上，不能讓步，其實就不叫溝通了；溝通是ㄦ雙方討論，達到一個平衡的結果，聽別人的意見，思考，再做出回應，不斷的交流才會有最好的結果。我覺得自己在溝通上，有很大問題，朋友家人還是陌生人都一樣，偶爾起爭執，因為人都會有情緒，要以理性的溝通是有難度的。書也讓我學會ㄧ故事性的方式帶我們「傾聽，就是一種陪伴！」的環境。傾聽時，如何應答、注意我們的言詞或是觀察訴說者的用詞及心情。我最印象深刻的莫過於「傾聽十戒」因為我們通常在與人討論或溝通一件事時，都會有先入為主的觀念，所以不擅自下判斷是最好地傾聽。寫下書中的“溝通”這篇文章是因為覺得自己很需要明白這個道理，明白了情緒是可以控制的，也教導我如何溝通，或是在生氣中以心平氣和的狀態來撫平一切狀況
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