歡迎參觀余若瑄的歷程檔案

志工服務心得
心得:我是在聖母醫院的社工室幫忙，而幫忙內容就是整理資料，這兩個月的志工中我學習到耐心，就像有一次我們是要打電話調查，由於調查的對象都是一些年紀比較大的阿公阿嬤，所以全程都要講台語，他/她們也因為年紀增長的關係，所以有些阿公阿嬤聽力不太好，所以我們講話就必須要大聲一點，其中有也有遇到不會講的台語，所以就會變可能幾個字變成國語這樣，但幸好那些阿公阿嬤都得懂一些國語，但也是有遇到是家屬接電話的，她/他們也是很有耐心一個一個慢慢的回答我們，也是有遇到那種沒有耐心的家屬，直接說全部填還好就好，說真的當下的心情真的很不好，但是沒辦法我們還是跟他解釋說不能這樣，除了這個還有一個有一次的志工剛好東西做完剛好那天有活動，是請一些明星去表演一些阿公阿嬤看，請的那些明星都是一些可能阿公阿嬤才知道的，有些阿公阿嬤行動不方便還是有去看，當時現場的氣氛很嗨，他們的臉上都充滿了笑容，感覺他/她們很喜歡那一次辦的活動，這就是我在醫院當志工看到和學習到的。