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【撰寫心得書名】：醫病溝通之鑰：醫療人員同理心五大心法
【本書閱讀後心得感想(至少500字)】：這本書中涵蓋五個主題：同理心的理念基礎、同理心交談的自我覺察、同理心基本技巧、同理心於問題解決的應用、情緒自我照顧。希望透過此書，提升我的同理心知能，並引發對於同理心觀念與應用更多元的討論與投
入。像是當病人無理取鬧，還需要同理他嗎？我已經身心俱疲了，為什麼還要同理別人？面對他人傷心難過，我該安慰他嗎？同理心是什麼？同理心能解決什麼問題？不能解決什麼問題？同理心是正確地接收他人的內心狀態，體察附屬於此內心狀態中的情緒成分及意義，彷彿我們就是這個人，同時，也沒忘記我們實際上不完全等同於對方。正確的同理心可維繫良好的醫病關係、提升照顧品質。本書提供同理心溝通的具體知識及操作指引，協助我學習同理心的臨床應用。首先同理心是甚麼?同理心是同理心或稱做換位思考，是一種將自己置於他人的位置、並能夠理解或感受他人在其框架內所經歷的事物的能力。同理心與同情心並不相同。同理心指能夠站在對方立場設身處地思考、於人際交往過程中能夠體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受，並站在他人的角度思考和處理問題。就像我這次實習時，也會同理到病人的
感受，像是我在發止痛藥給病人時，就會觀察病人的感受，如果他的臉色很痛苦，我就會想要動作迅速，解決病人的疼痛。因為我知道那個傷口痛的感覺，所以她的不耐煩等我發藥的心我能體諒。可是在我發完藥時就不一樣了。所以病人的感受很重要的，如果疏忽了他們的感受，這樣你原本想幫助他的，結果反而傷害了他們。