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聖母醫護管理專科學校
讀書心得學習單
科別 護理科 班級 三庚
學號 1065101296 姓名 陳禹丞

書名I 一般外科 作者 游憲章
出版社 華成出版 出版年月 92年
索書號 018895 ISBN 957-640-665-X

書名II 健康管理 作者 方郁文
出版社 全華圖書 出版年月 103年
索書號 998812 ISBN 978-957-21-8723-4

書名III 關懷與溝通 作者 張婷
出版社 華杏出版 出版年月 98年
索書號 062048 ISBN 978-935-194-116-5

【撰寫心得書名】：關懷與溝通
【本書閱讀後心得感想(至少500字)】：要有良好的人際關係就要有良好的溝通，我認為需要真誠的
關心別人，要愛朋友，就像愛自己一樣。關懷是在小地方我們要去注意、去關心。另外真誠的讚美、
善意的批判也是需要的，不論是同學或朋友，都應適時的給予讚美，讚美是一種重視對方的存在的表
現，但也需要發自內心真誠的讚美。多與人溝通，人際關係往往是沒有溝通造成誤解而發生衝突，能
有效的溝通，使對方可以了解你，而避免不必要的誤會與衝突。與他人溝通可以聽聽他人的意見，不
能太自我和固執，堅持自己是對的，否則他不會去認同你，採納你的意見，而造成不必要的麻煩。在
聆聽他人的表達，要肯定他人的想法，再委婉的把自己不同的看法表達出來，一起討論出共同的結論，
否則自己覺得再好的看法，因你不認同他的想法而拒絕，小地方的東西不要太計較，要往更遙遠的未
來看，把大原則給掌握住，有好的人際關係培養幽默感也是很好的辦法，適當的幽默感可使你我之間
的距離更近一步。關懷與溝通不只是對朋友、家人，也要對一些弱勢族群，那些因身體缺陷或不敢與
他人溝通而被排擠的族群，要有一顆同理心去關懷他們並與他們溝通，是否會因趣味相投而做了朋友，
希望可以去注意一般人不會去注意的地方，關懷弱勢族群不是用嘴巴講講就可以的。