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護一庚 1065101323 陳云
書名:暴走社會 出版:時報出版 作者:榎本博
以前我們常看到某人容易情緒激動，又或是喜歡用自以為是的正義感來對待他人。不過，我們遇到那些人時，還是有辦法極力去避免自己和他們打交道。
然而到了現在人手一機和以前不一樣，我們卻無法避免他們的一舉一動。這是因為現在是每個人都能上網發表個人想法的時代，只要能上傳文章、能閱讀，就一定會接觸到那些人的想法，即使原本不是嚴重的事，但在網路上針對特定商品寫下的負面評論，接著能立即影響到企業的銷售量。又或者在網路上傳播關於特定店家的服務態度不好，就馬上讓客人對該店敬而遠之了。總之，只要惡評流傳，人們對於被評論者的觀感就會變為避之唯恐不亂不及。也因為這種時代背景，所以那些性格強烈的人也能輕易的提出內容偏頗的投訴。每當我看到那些近乎偏見的投訴四處流傳，常常心想：「就是因為大家都知道那不過是反應過度，所以才不會放在心上。」所以我才無法對這種風氣右手旁觀。因為假如不趁早修正掉這種偏見四處起的現象，未來我們的社會恐怕會產生難以預測的不良影響。
還有在網路上常常看到某些人為了發洩心中不滿，用情緒化的字句留下同滿憤怒的指控，然而其中的內容大多數可信度很低。
雖然大家都知道這個事實，但是通常還是不會自行確認網路留言的真實性，並寫還會因為寧信其有的心態，乾脆不接觸那些遭到批評的企業、店家、人們。
事實上，那些將個人偏見張貼到網路上的只不過是一小部分的族群，他們多半基於以前不滿經驗，所以刻意在上網針對特定對象進行負面批評，即使他們知道自己的主張很可笑也照樣繼續。而其他人看到這些充滿破綻與偏見的文章時，也不會想要加以反駁。結果，網路上開始出現因反應過度而產生的言論，而那些十分偏僻的意見也開始成了大眾輿論。因此，認為我們不該漠視反應過度，必須徹底根治才行。分則反應過度會讓每個人心中的自我效能逐漸提高，並且將會形成不良風氣。這本書主要分析因反應過度的社會心理，讓我能遠離反應過度。