108暑假作業
聖母醫護管理專科學校
讀書心得學習單
科別
護理科
班級
護三庚
學號
1065101367
姓名
王柔諭
書名I
創造雙贏的溝通
作者
劉墉/劉軒
出版社
水雲齋
出版年月
1997年11月
索書號
B 477 4021 1997
ISBN
9579279381
書名II
人際關係與溝通技巧
作者
鄭佩芬
出版社
揚智文化
出版年月
2000年10月15日，初版
索書號
B 497.4 4623 2000
ISBN
9578181744
書名Ⅲ
卡耐基人際關係手冊
作者
戴爾．卡耐基 (Dale Carnegie)
出版社
遠流出版事業股份有限公司
出版年月
民國80年9月16日，初版四十五刷
索書號
B 394.911 4434 1991
ISBN
9789573201274
【撰寫心得書名】：
【本書閱讀後心得感想(至少500字)】：
佳句
書I
1.溝通最好的第一步，就是找到「交集」，找到共同的興趣、共同利益的所在。(P.133)
2.如果你要溝通，最好找個沒人打擾的地方，使你能夠一次把話說清楚，而不是斷斷續續。(P.165)
書II
語言是溝通的符號系統。語言的發生主要分為幾個階段：包刮前語言及前概念時期、概念時期、語
言時期及修辭時期。語言的特質與功能包含了指示、標明、定義以及評估。一樣的文字仍可能會出
現不同的涵義。文字的內涵及意義涉及了聽者對於文字的感情和評價。語言能力跟溝通能力並不存
在對等的關係。溝通具有社會心理屬性，講話的過程中會隱含著特定的規則，語言本身也不單獨為
語言，更具有權力指標的意義在裡面。（p.82）
書Ⅲ
1.人性中最深層的本質就是可望受到別人的讚揚。──威廉•詹姆斯 P.42
2.很少人能夠抗拒那聚精會神之中所含的恭維。──傑克•伍德福德 P.115
3.沒有人喜歡被強迫著去買什麼東西，或是被命令去做某件事情。 P.198
4.給一個人美好的名譽，他就會竟其所能弟去實現他，不讓你失望。 P.265
5.地獄中的魔鬼所發明種種毀滅愛情的惡毒手段中，嘮叨是最可怕的一種，就像眼鏡蛇一樣，被咬到
就沒救了。 P.294
心得
閱讀這幾本書時，我邊讀邊想著人際溝通是什麼？雖然人各有差異且每個人也都有可能具有無比
的「人際溝通」潛能，但要如何發現這些潛能呢？這浪我不禁讓聯想到連續劇的經典的畫面—
男主角激動地對女主角說：「妳聽我說，聽我解釋，我這麼做都是為了妳好……」女主角用手摀住
雙耳並猛然搖著頭說：「不！我不想聽。你走，你走，我不要聽……。」然後她便歇斯底里的哭泣
或是氣憤地快步跑開。這種肥皂劇，他們是愛得如此痴狂、如此辛苦。看似浪漫的情節，卻犯
了人際溝通上的錯誤。男主角站在自己的立場為女主角做了一些她不能接受的事情；反之，女主角
則拒絕靜下心來傾聽，讓他們錯失掉很多溝通的機會。人際溝通，讓我們成了有稜有角的不圓滑個
體。從小到大人不斷地學習各種技能知識，就是未曾有系統地學習「人際溝通」。因此，許多人
常在不知不覺中用各種口頭言語及肢體動作，傷害別人卻不自知，更常在黑暗中獨自哭泣、自嘆知
己難尋，卻忘記要反省是什麼原因讓自己走到這種地步。
讀書心得學習單
科別
護理科
班級
護三庚
學號
1065101367
姓名
王柔諭
書名I
創造雙贏的溝通
作者
劉墉/劉軒
出版社
水雲齋
出版年月
1997年11月
索書號
B 477 4021 1997
ISBN
9579279381
書名II
人際關係與溝通技巧
作者
鄭佩芬
出版社
揚智文化
出版年月
2000年10月15日，初版
索書號
B 497.4 4623 2000
ISBN
9578181744
書名Ⅲ
卡耐基人際關係手冊
作者
戴爾．卡耐基 (Dale Carnegie)
出版社
遠流出版事業股份有限公司
出版年月
民國80年9月16日，初版四十五刷
索書號
B 394.911 4434 1991
ISBN
9789573201274
【撰寫心得書名】：
【本書閱讀後心得感想(至少500字)】：
佳句
書I
1.溝通最好的第一步，就是找到「交集」，找到共同的興趣、共同利益的所在。(P.133)
2.如果你要溝通，最好找個沒人打擾的地方，使你能夠一次把話說清楚，而不是斷斷續續。(P.165)
書II
語言是溝通的符號系統。語言的發生主要分為幾個階段：包刮前語言及前概念時期、概念時期、語
言時期及修辭時期。語言的特質與功能包含了指示、標明、定義以及評估。一樣的文字仍可能會出
現不同的涵義。文字的內涵及意義涉及了聽者對於文字的感情和評價。語言能力跟溝通能力並不存
在對等的關係。溝通具有社會心理屬性，講話的過程中會隱含著特定的規則，語言本身也不單獨為
語言，更具有權力指標的意義在裡面。（p.82）
書Ⅲ
1.人性中最深層的本質就是可望受到別人的讚揚。──威廉•詹姆斯 P.42
2.很少人能夠抗拒那聚精會神之中所含的恭維。──傑克•伍德福德 P.115
3.沒有人喜歡被強迫著去買什麼東西，或是被命令去做某件事情。 P.198
4.給一個人美好的名譽，他就會竟其所能弟去實現他，不讓你失望。 P.265
5.地獄中的魔鬼所發明種種毀滅愛情的惡毒手段中，嘮叨是最可怕的一種，就像眼鏡蛇一樣，被咬到
就沒救了。 P.294
心得
閱讀這幾本書時，我邊讀邊想著人際溝通是什麼？雖然人各有差異且每個人也都有可能具有無比
的「人際溝通」潛能，但要如何發現這些潛能呢？這浪我不禁讓聯想到連續劇的經典的畫面—
男主角激動地對女主角說：「妳聽我說，聽我解釋，我這麼做都是為了妳好……」女主角用手摀住
雙耳並猛然搖著頭說：「不！我不想聽。你走，你走，我不要聽……。」然後她便歇斯底里的哭泣
或是氣憤地快步跑開。這種肥皂劇，他們是愛得如此痴狂、如此辛苦。看似浪漫的情節，卻犯
了人際溝通上的錯誤。男主角站在自己的立場為女主角做了一些她不能接受的事情；反之，女主角
則拒絕靜下心來傾聽，讓他們錯失掉很多溝通的機會。人際溝通，讓我們成了有稜有角的不圓滑個
體。從小到大人不斷地學習各種技能知識，就是未曾有系統地學習「人際溝通」。因此，許多人
常在不知不覺中用各種口頭言語及肢體動作，傷害別人卻不自知，更常在黑暗中獨自哭泣、自嘆知
己難尋，卻忘記要反省是什麼原因讓自己走到這種地步。
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