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班級：護二甲
姓名：白伃庭
學號：1065101360
書名：99%的人輸在不會表達
人與人之間的交流與互動，自始至終都包含著心理上的抗衡。要想說服一個人，就要了解對方的心路歷程和交流時的心理變化。如果我們能夠做到這些，基本上就達到了說服的目的。在溝通的過程中，如果我們能夠用沉默使對方不敢輕舉妄動，那應該也算是一種極高明的策略。
在說服時，要學會以靜制動：
世上只有一種方法能讓一個人從爭辯中獲得最大的利益-那就是停止爭辯。
誰能夠沉得住氣，誰就搶占了先機，也就可以掌控整件事情的發展方向。沉不住氣的人，在冷靜的人面前，往往會以失敗告終，因為急躁的心情控制了他們的頭腦，使他們不能冷靜理性的思考，沒有時間來考慮自己的處境和地位，更不會坐下來認真的思索真正的對策。
成為一名說服高手，不一定要伶牙俐齒，但要懂得攻心的策略，懂得什麼時候該說、什麼時候不該說，尤其要知道，什麼時候該閉嘴。因此，當我們急於去說服某個人時，反而要沉住氣，擺出從容不迫的姿態，學會以靜制動。
在交流過程中，使用短暫的沉默，還可以引起人們的注意力。一般來說，人們一旦習慣了某一種連續而穩定的刺激，就會逐漸分散注意力。這種心理在人們談話時也是存在的，所以說，如果為了吸引對方的注意力，不妨試著短暫的「沉默」，稍微停頓一下。這樣一來，對方就會對你突然的沉默產生疑問，從而開始關注你們之間的談話。