閱讀心得
【撰寫心得書名】：與病人談話技巧
【本書閱讀後心得感想(至少500字)】： 溝通，不但是人生的必備能力，更是臨床醫療的核心課題。在醫療診斷上，即使我們充份掌握了症狀與癥兆，並作了科學的分析與決斷，然而如果無法將這個思考與判斷的過程與結果，出發自關懷，並站在同理心的立場上，有技巧並藝術化地協助病患解除其疑惑，病人與家屬將無法體會科學化診斷的意義，也將無法配合接受最合理最適當的治療；而成功的治療，其實是病人的福氣與醫師衷心期望努力達成的目標。
因此體認「出自關懷的溝通是醫療的精髓」的重要性，並具備完整而充份的能力，把堅定、信心、快樂與勇氣，散播給低沈、灰澀、疑懼而畏縮的病患與家屬，其實是與醫師的科學專業素養一樣重要的。
溝通之中，通常傳達好訊息大多是沒有問題的；「恭喜切片病理檢查中沒有壞細胞。」、「手術一切順利，日後定能康復。」可謂皆大歡喜；但是對一些不好的消息，則在傳達上是十分地困難；對個老病患的兒子女兒或小病患的父母說：「切片的病檢查中恐怕有不好的細胞，有可能需要化學治療、放射線治療或手術治療。」、「根據文獻報告，五年的存活率只有百分之五。」要告訴本人嗎？誰去說？如何說？溝通的個人技巧固然重要，但此時如果無法輔以精確的先進醫學進境與預估，如上醫師豐富令人信賴的誠意與本事，可能說什麼都是沒有用的；不過，溝通還牽涉著必須有能力去判斷病患的個性及接受衝擊的心理素質，及面對死亡威脅時勇氣與能力；因此，臨床溝通絕對不可以只靠醫師個人經驗及領悟，而必須將之提升為正式的教學與研討，無論在心態的通識教育上， 高年級的初學乍練上，位院醫師的嚴厲考驗上，以及主治醫師永不止息的自我充實上，都有賴醫界同心的體認與分享。
What文章摘要 討論如何利用談話技巧，協助醫事工作人員，找出病人所患病症的性質及其發展過程，從而對症下藥，根除疾病的癥結，使患者得到真正的康復
So What學習要點 充分了解病情之後，那麼進一步必須研究患者以前對疾病所採取的對策及態度，利用溝通取得需要的資料
Now What(反省、思考、與檢視自我)有耐心並有技巧的溝通，問句使用開放式的問句
【本書閱讀後心得感想(至少500字)】： 溝通，不但是人生的必備能力，更是臨床醫療的核心課題。在醫療診斷上，即使我們充份掌握了症狀與癥兆，並作了科學的分析與決斷，然而如果無法將這個思考與判斷的過程與結果，出發自關懷，並站在同理心的立場上，有技巧並藝術化地協助病患解除其疑惑，病人與家屬將無法體會科學化診斷的意義，也將無法配合接受最合理最適當的治療；而成功的治療，其實是病人的福氣與醫師衷心期望努力達成的目標。
因此體認「出自關懷的溝通是醫療的精髓」的重要性，並具備完整而充份的能力，把堅定、信心、快樂與勇氣，散播給低沈、灰澀、疑懼而畏縮的病患與家屬，其實是與醫師的科學專業素養一樣重要的。
溝通之中，通常傳達好訊息大多是沒有問題的；「恭喜切片病理檢查中沒有壞細胞。」、「手術一切順利，日後定能康復。」可謂皆大歡喜；但是對一些不好的消息，則在傳達上是十分地困難；對個老病患的兒子女兒或小病患的父母說：「切片的病檢查中恐怕有不好的細胞，有可能需要化學治療、放射線治療或手術治療。」、「根據文獻報告，五年的存活率只有百分之五。」要告訴本人嗎？誰去說？如何說？溝通的個人技巧固然重要，但此時如果無法輔以精確的先進醫學進境與預估，如上醫師豐富令人信賴的誠意與本事，可能說什麼都是沒有用的；不過，溝通還牽涉著必須有能力去判斷病患的個性及接受衝擊的心理素質，及面對死亡威脅時勇氣與能力；因此，臨床溝通絕對不可以只靠醫師個人經驗及領悟，而必須將之提升為正式的教學與研討，無論在心態的通識教育上， 高年級的初學乍練上，位院醫師的嚴厲考驗上，以及主治醫師永不止息的自我充實上，都有賴醫界同心的體認與分享。
What文章摘要 討論如何利用談話技巧，協助醫事工作人員，找出病人所患病症的性質及其發展過程，從而對症下藥，根除疾病的癥結，使患者得到真正的康復
So What學習要點 充分了解病情之後，那麼進一步必須研究患者以前對疾病所採取的對策及態度，利用溝通取得需要的資料
Now What(反省、思考、與檢視自我)有耐心並有技巧的溝通，問句使用開放式的問句
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