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書名 ： 不敗的人際關係100守則 書籍作者 ： 永崎一則 出版單位： 小知堂文化事業有限公司


俗話說：「在家靠父母，出外靠朋友」。良好的人際關係為事業成敗的關鍵；但是要建立良好的人際關係卻不是件容易的事，俗話說：「處事容易，做人難！」。人與人之間關係的好壞，要看人與人之間衝突的多寡而定；衝突越少，人際關係越好，工作適應也較佳；不過人際關係衝突的多少則視個人的溝通方式、溝通技巧、人格特質，以及待人處世的態度而定。
我們最早的人際的態度，最初得自於雙親（尤其是母親）或家庭的關係，經由愛與溫暖或其他冷默、緊張的家 庭氣氛，而形成親子之間的關係，並藉由與他人互動的機會表現出他對人的一種興趣。親子關係的扭曲，反映在孩子身上的就可發現人際技能或社會興趣發展的缺陷；給人的印象 ，就如同「敵國長大的陌生人」。社會興趣的發展有助人際技能的發展、情緒的管理與控制，以及情緒正向的表達；發展上若有障礙，則易產生自卑、焦慮感，並與人有疏離感，不易建立親密的關係（冷默即可能是一種疏離的表徵），亦會阻礙人際關係的正常發展，而產生人際之間的衝突。
就人際衝突而言，衝突可能從一點意見的不同，到無法解決的相互爭辯，甚至以武力相互攻擊，而致影響團體的和諧、發展或個人成長的機會。一般人的想法中，衝突就是一種不和諧、意見分歧，誰也不讓誰的混亂現象，因為它會破壞團體的合作與平靜。所以，總以為衝突是有害的、是要避免的，而且要越快結束越好。殊不知，團體中或人際間的衝突似乎是不可避免的。因為每個人的觀念、知識、所關心的，以及所需要的各不相同，所以我們無權要求每個人都要像同一個模子刻出來的那麼相似。更何況身處於複雜的社會中，我們易受許多外在環境因素的影響，其差異性自是必然存在的。

以我的觀點來看 我覺得人際關係在我的生活中是非常非常重要的一個課題，我覺得人生中如果人際關係不好的話是一件非常糟糕的一件事情，我不行沒有所謂的人際關係，我這個人很怕孤單，其實之前有一段這麼不好的過去，人際關係當時非常非常的差，差到甚至讓我想不開想結束，也試著找任何方式去修補錯誤，可是依然無法，隨著時間的消逝，是有比較好了一點，當時後的情況害我壓力很大，睡都不能睡好，但是食量方面卻是相反的(笑)我有檢討過自己，我是屬於那種情緒化的，喜怒哀樂都一定表現在外表，一點也不懂的隱藏或掩飾，所以很容易波及到身邊的人，往往因為這樣就造成了我的人際關係之間的裂痕以及陰影，而且以前的我很不懂事很不善於溝通，直到有一個人跟我說溝通很重要知不知道?這句話點醒了我 也因為他而讓我認識了溝通這兩個字的真正含義，其實表達也很重要，如果不懂的表達誰會知道你這個人在想什麼，國中時期我有三個好朋友，我們常常四個人聚在一起聊天什麼的討論著要去哪玩或者是學校的事情，我的意見點子最多，可是每當其他三個人的其中兩個同意我的主意，就往往都是有那一個會不同意我的想法，就因為這樣 我們就會因為這樣而吵起來，可是每次都是我低頭去附和他，我退一步海闊天空嘛，我不知道這樣的做法是不是最好的，但是起碼能化解目前狀況，從國中到現在我都有一直在檢討自己的人際關係，我想要把他修到最完美最好的狀態，不允許他再出任何的差錯，總覺得人際關係，是我活下去繼續前進的最大動力，沒有了這些，做任何事情都提不起勁，也很討厭吵架這種東西，每當有人想跟我吵我都覺得很沒有意義，除非真的很嚴重。在溝通之間聆聽跟訴說都很重要，我覺得有個能聽自己說心事的好基友真的很好，說出來舒服多了，有人願意跟我說心事我也很開心，因為表示他信任我，這點覺得還蠻開心的，雖然人際關係之間還是有一點小殘影，但是我覺得現狀好就好了。