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志工心得 7/25是我第一次當志工，也是第一次踏出這個家去接觸社會，因為我在這之前沒有打工的經驗也沒有志工的經驗，所以今天心情上特別的興奮，當然，第一天做志工也不可能做到好，很多事情都要旁邊的志工叔叔慢慢的一步一步講解給我們聽，隨著做志工的天數愈來愈多也會遇到各式各樣不一樣的人，有一天還遇到了菲律賓人呢，而且這幾天觀察下來才發現爸媽說的社會上有各式各樣不同個性的人，而遇到不同個性也要用不同的方式應對，所以要懂得察言觀色，如果不小心說錯一句話，不僅對自己帶來不好的效果也對服務的地方單位造成不好的引響，而我第一天是在醫院的服務台，我要負責的事是幫忙借輪椅給別人，還有幫家屬查病人的病房在哪，也要回答家屬或病人的問題，因為是第一天我也不太清楚哪裡在哪裡，所以都跟著他們找，光是第一天就很多事情可以做了，而第二天我是在醫院的住院櫃台，要幫忙處理病人的IC卡，和辦理住院手續，遇到不識字的老人家還要幫她寫下她的資料，不知道為什麼，可能是我第一次坐櫃台志工不知道要做甚麼事情，都會主動地看到事情去做，阿姨們好像都蠻喜歡我的，空閒時間也會跟我聊聊天，說一下自己的事情，原本我對做志工是抱著完成功課趕快回家休息的心態做的，但今天做了這麼多事又遇到這麼親切的阿姨，讓我對每天做志工都抱著很大的期待，接下來的三天我也都是在住院櫃台幫忙，每天早上八點準備完去櫃檯，阿姨看見我都特別的開心，而他們開心我做事也跟著開心，不會做得那麼吃力，反而覺得時間過得很快，第六.七天我又回到了志工服務台工作，因為第六天和第七天中間隔了一段時間，我第七天去做志工的時候大部分都忘了怎麼做......，幸好今天服務台的叔叔有在旁邊，能幫我分擔一些我不會的事情，讓我又順利的度過一天，而最後一天我要去住院服務中心做志工，雖然我明天才要去做，但是我大概都知道明天要做的內容了，因為住院大樓的志工就在這三個地方做志工而已，所以我坐服務台和櫃檯的時候就會了解到服務中心是要做甚麼的，就不會對那個地方抱有太大的疑惑和恐懼，也比較不會緊張，像我在櫃台做志工的時候，把別人的住院資料處理好後要叫他過來拿，接下來就要叫他去服務中心報到那邊的志工會帶你去病房，所以我心裡就有的底了，服務中心要幫忙帶病人去病房，而我在服務台做志工的時候，有些時候帶家屬去找樓層的時候會看到服務中心的志工在等電梯，我也就知道服務中心的志工會比較忙，要跑上跑下的，雖然還沒做，但我已經期待明天會做些甚麼事了。做了志工對我來說或許會成長一些，但對其他人我就不太清楚了，如果以後時間上沒有問題的話我也會想要繼續去做志工的，不單單能學到很多事，還能更了解社會。