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心得:這本書主要在告訴讀者人與人在溝通時可以從肢體和回答方式 速度來推測對方是否有說謊的可能
兩位作者都曾是FBI情報員.他們把自己的犯罪調查偵訊經驗加上數十年社會學與心理學研究等寫進這本書
他們運用人的弱點,習慣來跟犯人套話 讓犯人自己講出的實話 調查員會觀察犯人的非語言 也就是身體語言來判斷犯人是否說謊 有些犯人會因為說謊而表行不一致或再說話回答時語氣中段 音調拉高 不解釋細節或跳躍式說法 調查人可以讓他們卸下心房以閒聊方式為開場 表達友善的坐姿 安排嫌犯坐在靠近門口的地方 因為越靠近門口他們越不會有心理壓力 道具可強化調查員的語言及非語言訊息 同時對被約談者傳達無聲的警告 椅套出嫌犯真話 利用一些貼有"同謀姓名" "住處發現的證據"標籤的其他檔案夾 可製造調查員掌握的資訊比實際更多的假象 一些犯罪現場或受害者的照片也有助於刺激嫌犯說真話
如果嫌犯還是不說時實話就要引導他們先辦低姿態 自我揭露再約談進入停滯階段 禿然直視嫌犯眼睛嚴厲地問:這件事到底適不適你做的?從友善驟變為嚴厲口氣加上尖銳的問題 可讓嫌犯來不妨而不小心露出代表欺騙線索 如果調查員還是無法判斷嫌犯到底有沒有土石 就應該進行第二次的偵訊 以便比較兩次偵訊有無說詞前後不一致的情形
說詞不一致的地方是調查員找出欺騙行為最常用的方法
最後不管約談的果如何 調查員都應該愈對方握手言謝 並陪他走到大樓的門口對未來兩人更進一步的接觸會有幫助 約談得結束收尾跟開始依樣重要
如果處理的當 對方比較願意接受你的再次偵訊
要呼ˋ解嫌犯內心的衝突 向他們保證合作絕對是製確的絕對使正確的決定
然後給予希望 保持聯繫 偵訊結束後 調查員一定要進行事後評估與檢討
看完這本書嚷我了解人性 調查員和嫌犯之間的心理戰等 原來說話的學問很廣!讓我以後也能試著觀察別人的身體語言來做一些判斷