暑假作業-人際溝通

書名:珍惜自己關心別人 作者:周懷恩 書名:說話的智慧 作者:陳美如
文章: 教師的人際溝通與人際吸引 文章: 人際溝通成長團體活動方案計畫
文章: 溝通技巧在高職學校行政上的應用
閱讀心得:
看完這兩本書和三篇文章,讓我更加了解人際溝通的重要性,人際溝通不僅僅是與人說話那麼的簡單,它是一種需要利用溝通技巧來讓自己說對話,並且去珍惜對方,當別人遇到困難時,我們必須去安慰去傾聽。
在現實社會中,總會看到一些大大小小的活動,周圍擠滿了人群,可是主講者卻是一點也不緊張,他們總是能表現出自信滿滿的樣子,說話也讓人感到幽默風趣;但回過頭看看自己,卻好像沒辦法像他們一樣不緊張,遇到人群或許我會身體發抖、說話結巴…等等。
基護實習一開始的時候,我發現了自己的缺點,就是和病患不知道要說些什麼,進去病房內與個案互動,總是只有發藥、換點滴,很少是要去個案聊天的,直到要寫觀察溝通報告,才會積極去和個案聊天,收集資料,但這些都是有目的的,並不是隨意談話;實習老師總是說我們這梯的同學都不愛在病房單位,最多時間都在走廊、護理站,被老師這麼一說…當然要開始訓練自己和個案聊天啦,這樣也能增進自己的溝通能力。
經過了13.5天的實習,在最後一個禮拜我可以在病房單位和個案聊天1個多小時,雖然中間還是會有些詞窮,但感覺進步了不少,個案也會自己開始劈哩啪啦講一堆,像是分享他的疾病之類的;而我遇到過一位很可愛的個案,他竟然跟我說:「妳跟我女兒長的好像哦,那個眼睛部份」,但隨即又說他女兒四十歲…害我哭笑不得啊!心裡想說我眼睛看起來很老嗎?但又覺得這段對話太可愛了,也因為這位阿公,在實習的最後階段讓我覺得和個案聊天是件非常開心的事。
在說話的智慧這本書上有寫到,人際溝通還包含了肢體動作和表情,當你緊張時,手腳可能會抖到不行、表情也可能表現出“我很緊張”這四個字,所以必須不斷的練習來讓自己不緊張,像是在報告時手要放在哪裡、應該做怎樣的表情,這些都是可以先做練習的,而在培養自己的溝通能力時,也要訓練自己的自信心,才能確保在台上能有完美的演出。
每個人都希望在人與人相處時擁有良好的人際關係,且處於青春期階段的高中學生,同儕影響力大增,有同儕友誼為基礎,青少年就可以在個人興趣及活動上有共同分享的對象,而個人遭遇的問題也能夠獲得幫助解決,或在情緒上得到支持。而在各個學校裡,可以發現到每個班級內都會有些學生遭受到其他同學的排擠,在人際溝通方面遇到困難,主要原因有:一是在溝通方面產生錯誤的訊息理解;二是在溝通過程中未給予相互的尊重;三是缺乏有效解決溝通問題的方法。由此可見溝通是很重要的,訓練良好的溝通,不僅能和親友維持良好關係,也能運用在之後職場上照護病患時,讓護病關係更加合諧。

新增時間 : 2014-09-21 21:05:48 / 修改時間 : 2014-09-21 21:20:34

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