閱讀心得3
俗話說:「有知識的人不依定幽默風趣,但是幽默風趣的人一定很有知識!」
其實,「嘴巴」並不是只拿來吃東西而已,還有一個功能就是講話,每個人都有一張嘴,但是能好好運用的很少,因為與人溝通.接觸.了解對方,都是必須要用嘴巴以及心,與人接觸並非很簡單的一件事,當你和對方第一次見面時,你開頭開說甚麼,怕尷尬.無言.怕對方不理你.......因素,所以我們就東想西想,可是想太多反而更說不出話來,所以就以你最輕鬆的方式跟對方聊天就好,這其實好好練習就可以有所進步,而後來就不會怕尷尬,訓練自己的方式有很多種,比方去外面打打工.當志工.參加一些交友活動,訓練自己的膽量,以及自己的說話技巧。
說到「說話技巧」,這就是一門學問,要以幽默的的方式與人溝通,真的不容易,書本說;「開口說話的最高境界,就是讓不懂的人聽得懂,讓不想聽的人聽。」如果要達到這樣的程度,必須讓你說話,言之有物,言之有理,言之有趣。用寫得的很簡單,但是要真的說出口真的有些困難,因此要讓自己變風趣之前,邀先培養自己的智慧與素養,透過多看.多聽.多說來自我訓練。而我自己有去打工,一開始我甚麼都不敢說,連「歡迎觀臨」這麼簡單的四個字,都說不出口,就算說出口,自己也說得很心虛,但是因為在工作的壓力之下有漸漸的進步,開始說得自然一點,而我抵二個挑戰是接電話,要說:「早,這裡是○○○早餐點,你要點什麼呢?」接電話真的是我的死穴,因為我在家是不接電話的,因為覺得很奇怪,除非我們很熟,不然我還真的不知道怎麼開口,但是經過時間的訓練,現在的我已經可以用輕鬆的方式跟客人聊天,而且對方也很開心,打工的經驗真的讓我成長了不少。
也因為自己有去打工,而今年8月份剛好是我第一次實習,功課的內容之一,就是跟個案會談15分鐘,難真的會要人命,因為不知道該說甚麼,雖然自己有定主題,但是看到人甚麼都忘了,但是護理人員不能因為這些因素,而就默默的做一些技術,而不跟家屬及個案說明或告知流程,這個行為是不正確的,而且很不禮貌,護理人員中八大核心之一,就是溝通,這真的很重要,因為你不需了解你的個案,不只咬滿足生理.心理,更重要的就是心靈的需求,個案住院也不是他願意,心靈一定會有些創傷,所以我們就要用溝通還了解以及關心個案的需要。
雖然聊天看似很簡單,但是你能跟對方聊天一定是有先溝通過,才能像現在跟自己的烹友聊天一樣,輕鬆自如,尷尬是必經的路程,因為這樣自己以後才會改進,讓自己能夠更輕鬆自如,不會講不到幾句就無言,好好練習與人溝通,對自己的未來真的很有幫助,尤其是我們要成為護理人員的,真的該好好練習一下。
其實,「嘴巴」並不是只拿來吃東西而已,還有一個功能就是講話,每個人都有一張嘴,但是能好好運用的很少,因為與人溝通.接觸.了解對方,都是必須要用嘴巴以及心,與人接觸並非很簡單的一件事,當你和對方第一次見面時,你開頭開說甚麼,怕尷尬.無言.怕對方不理你.......因素,所以我們就東想西想,可是想太多反而更說不出話來,所以就以你最輕鬆的方式跟對方聊天就好,這其實好好練習就可以有所進步,而後來就不會怕尷尬,訓練自己的方式有很多種,比方去外面打打工.當志工.參加一些交友活動,訓練自己的膽量,以及自己的說話技巧。
說到「說話技巧」,這就是一門學問,要以幽默的的方式與人溝通,真的不容易,書本說;「開口說話的最高境界,就是讓不懂的人聽得懂,讓不想聽的人聽。」如果要達到這樣的程度,必須讓你說話,言之有物,言之有理,言之有趣。用寫得的很簡單,但是要真的說出口真的有些困難,因此要讓自己變風趣之前,邀先培養自己的智慧與素養,透過多看.多聽.多說來自我訓練。而我自己有去打工,一開始我甚麼都不敢說,連「歡迎觀臨」這麼簡單的四個字,都說不出口,就算說出口,自己也說得很心虛,但是因為在工作的壓力之下有漸漸的進步,開始說得自然一點,而我抵二個挑戰是接電話,要說:「早,這裡是○○○早餐點,你要點什麼呢?」接電話真的是我的死穴,因為我在家是不接電話的,因為覺得很奇怪,除非我們很熟,不然我還真的不知道怎麼開口,但是經過時間的訓練,現在的我已經可以用輕鬆的方式跟客人聊天,而且對方也很開心,打工的經驗真的讓我成長了不少。
也因為自己有去打工,而今年8月份剛好是我第一次實習,功課的內容之一,就是跟個案會談15分鐘,難真的會要人命,因為不知道該說甚麼,雖然自己有定主題,但是看到人甚麼都忘了,但是護理人員不能因為這些因素,而就默默的做一些技術,而不跟家屬及個案說明或告知流程,這個行為是不正確的,而且很不禮貌,護理人員中八大核心之一,就是溝通,這真的很重要,因為你不需了解你的個案,不只咬滿足生理.心理,更重要的就是心靈的需求,個案住院也不是他願意,心靈一定會有些創傷,所以我們就要用溝通還了解以及關心個案的需要。
雖然聊天看似很簡單,但是你能跟對方聊天一定是有先溝通過,才能像現在跟自己的烹友聊天一樣,輕鬆自如,尷尬是必經的路程,因為這樣自己以後才會改進,讓自己能夠更輕鬆自如,不會講不到幾句就無言,好好練習與人溝通,對自己的未來真的很有幫助,尤其是我們要成為護理人員的,真的該好好練習一下。
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