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聖母醫護管理專科學校
讀書心得學習單
科別 護理科 班級 護三庚
學號 1065101285 姓名 陳姵

書名I 人際溝通分析 作者 歐嘉瑞
出版社 張老師文化 出版年月 1996年09月01
索書號 150.287 ISBN 978-1-78280-808-4

書名II 溝通力決定你的影響力 作者 陰山洋介
出版社 時報出版 出版年月 2018年08 月13
索書號 150.724 ISBN 978-04391

書名III 好好說話，擁抱高情商 作者 馬微微
出版社 究竟出版社 出版年月 2016年07 月01
索書號 150.342 ISBN 388053101

【撰寫心得書名】：
【本書閱讀後心得感想(至少500字)】：
人際溝通真的是一門大學問，其實自己在這方面也並不是特別的擅長，有時候會接受一些字其實不
想接受的事物，或是太堅持自己的意見，看完這些書之後才發現其實真正的人際溝通是在遇到不同
狀況時我們都能易如反掌的處理，且可以同時不讓雙方傷了和氣。在溝通上其實雙方都不要太強勢，
先聽對方把他的想法說完後，再來闡述自己的想法也不遲，這才是我們該學習的溝通相處之道。
與人之間的溝通其實也是展現自己情商的時候，好好的溝通才能擁有高情商，當對方說出的話自己不
喜歡聽的時候，別急著把對方反駁，我們可以用自己的觀點去告訴對方，擁有高情商的人會在不傷和
氣的情況下和對方溝通。
我們溝通的好與壞會決定和對方談話結束後的結果，傾聽對方的觀點後再做出自己的反饋和說出自己
的想法。