103學年度第1學期二年級寒假作業

『二年級』 主題與基護、人際溝通或上課相關身心靈相關主題書籍與文章
*書名:跟任何人都可以聊得來 作者: 萊拉.朗德絲
【讀後心得】(至少300字):
人與人之間的橋樑是由溝通建立的,但很多人都認為溝通是件有點困難的事。事實上溝通並不困難,只是要看你是如何回答。
不管是在工作時或是與家人、朋友相處時,我們都需要溝通,有時更緒要依些小小的溝通技巧,例如:
技巧1:「謝謝」不能乾乾的,一定要加料:
隨口說的「謝謝」二字已聽得太多,要讓它們更有意義,就一定要說清楚在謝什麼,像是:「謝謝你等我這麼久」、「謝謝你長久以來的惠顧」、「謝謝你幫我的忙」。還有,技巧3:蛋糕與社交不可兼得:
  想在社交場合裡滿載而歸,記得吃了再上!高手圈的人走在派對裡,絕不左手一杯飲料,右手一盤好料。看到你兩個腮幫子鼓鼓的,本想與你攀談的人也會把你跳過。
在讀完這本書後,我還學到了可以在未來的職場上的方法,也就是:技巧4:迴音,順著對方的話去說,這可以對病患或病患家屬使用,避免因使用專業術語而造成對方聽不懂,相當適用。

新增時間 : 2015-02-24 15:00:55 / 修改時間 : 2015-02-24 15:02:06

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