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書名: 站在對方的立場說話 作者: 陶然


之所以要站在對方立場說話是因為每個人各有不同的價值觀以及個性，所以當彼此意見不合時容易產生衝突，此時應該多替對方想想，並聆聽他人的意見與想法，不能因為不與自身想法相符，就拒絕傾聽；一個人若懂得站在對方的立場說話，不但可以讓對方感受到你處處替他設想，不再與你針鋒相對，同時也可以讓跟你唱反調的人化解敵意。