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華藝線上圖書館--以人際溝通為基礎 護二丙 6號 林沁柔

心得: 溝通為訊息傳遞的過程，是為了分享雙方的思想、感受或需求，以達成自我表達的目標、人際關係的目標，我覺得們有好的溝通方式反而會造成更多不必要的麻煩，你如果每次一開口講話就傷到人，別人就會希望你最好不要開口講話，因為你一開口絕對沒有好事，所以我們不要成為那樣的人，但我們又該怎麼做才可以達到他人喜歡的人呢? 符合社會期望之內在能力，包括詮釋能力、訊息能力、角色能力與目標能力，等你這些完成了就可以達到你想要的目標，當然多多練習也很重要，要漸漸的把基礎打好，且要想想怎麼說、怎麼聽來給予對方適切的應對能力，只要慢慢提升每個方法，就能提升說話的能力。

在練習口才時，要對自己有信心，如果對自己沒有信心，怕說了會有反效果什麼的，那種人最必須先把自信心練好，如果真的不小心說錯話而惹別人不開心，那你要解釋時，必須先想一想怎麼說才可以解釋道你想要表達的意思!這樣才不會使對方不開心而討厭你。