跟任何人都可以聊得來

分享書中最後一段話:反覆,養成習慣;習慣,形塑個性;個性,決定命運。
「不要問『你是做什麼的?』」對方可能剛好在待業中,或是為了家庭當家庭主(夫)婦,也可能會讓對方覺得你是個以工作評斷他人的勢利眼。那要如何知道對方的工作呢?你可以這樣問「你時間都怎麼安排呢?」這樣的問法不管大老闆小職員家庭主(夫)婦待業中......都可以好好分享自己的生活(包含工作)。那如果被問到從事什麼職業呢?記住,與其只分享職業名,不如多講講自己的工作能夠給予對方什麼好處。下回朋友遇到需要你的專業幫忙時,自然會想到你。
書中提到很多「技巧」,但終究只是「技巧」,它可以讓你在做事能力相同的群眾裡顯得突出、特別。但本身內涵不夠充實,只懂得這些技巧,終有一天會被看穿。先腳踏實地充實自己的內涵與能力,才是根本。例如對別人說謝謝不可以乾乾的,一定要加料。因為要說清楚自己謝謝對方什麼事,不然別人會很容易忘記你謝謝他什麼。謝謝後面多加一點料,對方也會覺得比較有誠意,這樣對方對你也會留下好的印象。這個技巧讓我學習到原來說謝謝也是有很大的學問的。如果沒有表達清楚想說的話對方是不會懂的,因為對方不是自己,所以充分地學習用語言表達很重要。不管是在平時的人際關係中,還是在職場裡謝謝別人是很重要的,所以我覺得這很值得學習。還有讓人覺得親切的方式還有一個技巧就是笑容,但是並不是對每個人都用一樣的笑容?如果這樣做,那麼這樣的笑容就不值錢了。每個人和自己的友宜關係以及重要關係大都不同,所以要盡可能地給每個人都留一個專屬那一個人的獨特笑容,那麼才能讓對方知道他在你心中的地位與其他人不同,才不會給人一種無差別的感覺。現在我才知道平凡的笑容背後卻有這麼大的知識以及技巧,這讓我很驚豔,用一個簡單的專屬笑容,就能讓對方知道他對你的重要性,我覺得是個很好用的溝通方式。
這個暑假出去實習13.5天,深深地明白「溝通」的重要性,無論是面對個案、老師還是夥伴,談話都是不可或缺的!要有效的溝通就要明確的表達,在這次實習過程中為了要了解個案的病史、狀況常常需要找個案「聊天」,甚至有兩三份報告需要寫和個案的對話紀錄之類的,由於不懂溝通技巧,常常抓不到重點,面對老師時碰到不少軟釘子,藉由這本書讓我學到了很多正確的方式,也多了很多方向。
良好溝通能力是寶貴的個人資產,妥善利用它,能使工作及日常人際更順利,你會發現自己擁有更多力量,因而能看到更多可能性。讓我們練習良性溝通,累積自己的溝通能力。

新增時間 : 2015-09-13 19:05:42 / 修改時間 : 2016-12-09 09:54:16

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