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104學年度第 2 學期
「服務實作」反思紀錄表
修課名稱 服務學習（□I； □II； □III； □IV）

填表人 姓名: 劉冠伶 科別: 護理科 學號: 1035101019
服務機構 博愛醫院志工
服務學習
組織 ■個人

What？
（服務內容) (服務實作的過程中，你作了什麼？看見了什麼？聽到什麼？接觸到什麼？)

我作了,帶路,量血壓,耳溫,換床單,我看見了許多不同的病人以及很忙碌的醫護人員還有醫護人員的專業,我聽見了病人們謝謝的聲音還有醫護人員如何問病人病情,我接觸到了,如何問候病人以及跟他們對話該注意那些事情,醫護人員在說明事物時要專注地聆聽,因為他們每一句話都很重要,只要稍微不專心可能很多事情就都不會做

So What？（學習要點）（服務過程中的所見所聞帶給你什麼參考？你學習到了什麼？對你有什麼意義？是否有發現新問題？）

我學習到了很多新的知識,比如對話什該注意哪些,口氣該如何,以及專心聆聽不打斷別人,這些對我非常有意義,讓我知道人的生命如此無常,所以我們要珍惜每一分每一秒活出自己不要任人擺布,因為人的生命是有限的,把握好當下的時光,時間是不等人的,以及要注意好自己的安全

Now What？（省思檢索）(服務學習的經驗使你看事情的有什麼改變？你對自己有什麼認知上的改變？你能做什麼改變或行動？)

在我們面對事情什可以更多方面的思考,以及站在他人立場思考,擁有同理心會多多在意對方的感覺不會太果斷,改變我對社會的看法以及認知,多多去宣導,加強鄉下的交通,幫助弱勢孩童,不要意氣用事,學習冷靜,增加對別人的溝通技巧,還有改變自己的衝動,以及口氣不佳,以及團隊精神的重要性,多聽聽別人的意見,不要太果斷