歡迎參觀杜玟瑄的歷程檔案

聖母醫護管理專科學校 讀書心得學習單 科別 護理科 班級 五護三己 學號 1035101303 姓名 杜玟瑄 書名 : 卡內基溝通與人際關係 作者 : 戴爾•卡內基 出版社:龍齡 出版年月 :2009年 8 月 索書號 ISBN : 9789579916080 【本書重點摘要或佳句】 1不批評.不責備.不抱怨 2真誠的給予他人讚賞和感謝 3真誠的關心他人 4聆聽，並且鼓勵別人多談他自己的事 5經常微笑 【本書閱讀後心得感想】 其實這本書在我們班導在班上就有放置這本書了， 這本書的重點是：【如何在職場.生活中與人相處 的更好.並能影響他人】 。 在這社會上人際溝通是一件很重要的一件事，想要活的快樂 求得成功，一定要有良好的人際關係，但也不是叫自己去喜歡每個人，而是如何去跟別人溝通,因為人際溝通在社會上是相當或活用的,所以面對不同人就有不同的溝通方式。 像我自己當作比喻，我之前是班上的班代，很重要一點是如何帶領著班上，在一開始總是覺得艱難 因為50幾個同學每個人的想法都不同，但每個同學的意見我都仔細聆聽，讓同學知道我有認真聽他說，感覺就會很好，還有以前我總會說：【我等下做什麼】用這我代表班上，老師就有跟我說用【我們】會比較適當，當時我心裡想：【為什麼】然後看到這本書裡頭有提到使人的感覺會有所不同 還有我有時難免會顧自己喜歡怎抹做而忽略他人，使彼此關係不好，像自己有時心情不好總是不喜歡跟身旁朋友說，也會因為自己情緒控制不好跟她們說：【齁，不要管我】讓她們難過和擔心那時的我氣消完，總是很自責跑去對不起。所以如果能即時適度去做調整，對我的人際關係是有所成的。 在實習過程之中，我們是來自不同班級的學生，但在過程中我很喜歡的一點是我們能一起克服每一件事，在每天下午我們都會分享今天照顧病人的感想，大家有問題都會提出然後一起解決還有像在與病人和朋友溝通，我都會先讓對方說完，這讓我想到這本書有提到 【多讓對方說話】`【讓對方覺得，這主意是他想到的】 【以他人角度去設想一切】這等等都活用在我實習的時候 因為我們是一個團隊，所以一定有不同想法和意見，這時就要用應有態度及適當的表達來傾聽對方,在實習過程真的學習也領悟人際關係的重要性以及如何溝通。 所以人與人溝通，貴在真誠，出自於真心的關心別人，喜歡和人和諧溝通，還是要有適當態度讓人感覺到溫暖而接納，以後接觸的社會人士很多，文化也很多元，人際關係的重要性也越來越大。 讀完這本真的讓自己學習不少，也體會出溝通不是與生俱來而是一次次的調整對不同人有些應變，也了解到微笑很讚賞重要性以及個方面的技能，裡頭有重點我自己都抄下來，我要提醒自己,哈哈哈，這是一本每個人一定要去看的一本書，對自己的幫助很大，也是我們要接近臨床該如何溝去學習的一本好書。