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主題：去戶政事務所
心得：
去那邊當志，必須有膽量，因為都是陌生人，而且當人進來時，我們就要問說：「請問要辦什麼？」但，我是個沒膽量的人，所以我才會去那兒當志工。在戶政事務所我學習到如何在不熟悉的環境和不認識的陌生人打交道，但就算在怎麼沒膽量，還是要鼓起勇氣，因為我是來這邊學習體驗以後出社會，會遇到的情形。在那邊，有很多資深的老前輩，也就是在戶政事務所當了很多年的志工，他們說「在這裡會看到很多不一樣的人」，例如：進戶政事務所一定要帶基本證件身份證和戶口名簿，才能進戶政事務所，但有些人沒帶，所以就不能辦，但有些人可能是急性子的人，一聽到不能辦，就很生氣的拍桌，理由一大堆。但也有些人很客氣，也有人去那邊登記結婚，還有更糟的事，去戶政辦離婚，還哭著離開的也有，所以這世界上有百百種人，不是自己心裡想的那麼好。或許現在還不能體會到出社會的那種心情，但只要人真學習，一定會在社會上打出一片天。有時候要回答民眾的問題，例如辦這個要帶什麼或那個是不是在這裡辦，如果我能回答就盡量告訴他們，若是真的沒辦法，那就只好請教專業人員了。社會上就是有很多這種人，他們不搶光采，也不出風頭，只是本著默默的精神為大眾服務，他們雖然平凡，但卻又很偉大。希望以後還有機會能夠再當志工，為廣大的民眾服務。其實每個人的心中都存在著一顆溫暖的心,最重要的是如何發揮自己的能力來幫助別人,讓別人感受到那顆暖活的心。