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人際溝通 讀書心得
1045101033 蔡亞靜
利用暑假讀了「高手的說話方式」，在日常時常覺得自己說的話不得體或者在說完之後周遭的氣氛有了明顯的改變之類的，我想說話的方式、內容等等都有很大的關係。
書裡面讓我印象很深刻的有幾點。其中一項是說話委婉的方法。其中他有提到「閒談莫論他人是非」及「玩笑不可過度，要適可而止」這兩項讓我非常有同感。在與同儕聊天時老是會提到別人的不好，他哪裡不好或者某些地方很討厭之類的都常常都出現，其實大家都知道這樣是不好的所以不會刻意去張揚，就是幾個好友偷偷的討論，但我自己本身也很害怕會不會成為同學們討論的那一個，所以在閒聊時我覺得更應該避免去談論別人的缺點。還有就是同儕之間在開玩笑的時候，如果是很熟很要好的同學在摸清彼此的底線之後時常就會開對方玩笑，但其實對於不太熟的同學，如果踩到別人的地雷就很可能會影響到兩個人之後的相處。我們都想跟彼此很要好，但其實在說話的技巧這一塊我真的覺得自己很不在行。不知道對於初次見面的朋友應該聊哪種話題，對於許久不見的朋友又應該聊甚麼才適合。
對於護理科的我，為了在未來與病患建立更良好的護病關係，除了學理的知識外我覺得能順利且愉快的溝通是更重要的，學會察顏觀色、婉轉的拒絕、為對方保留空間、學會傾聽等等說話的技巧都應該在日常生活中多多留意，才能將自得的語言技巧提升到另一個層次。