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暑假作業-人際溝通心得
個人與個人之間或個人與團體之間相互影響的行為就叫做人際關係。例如：我們和家人、和親戚、和朋友、和同學，因為有交往、有溝通、有互動，所以就形成了人際關係。增進與他人進行有效溝通的能力，是維繫良好人際關係的首要條件。站在對方立場設想，將心比心，並且用溫暖、尊重、了解的方式去溝通。 了解溝通的障礙並且盡可能去突破。首先我們得有與人溝通的意願，以一顆開放的心靈傾聽，千萬不要立即下價值判斷，而最好以對方的立場和觀點去設想。 當一位好聽眾，用我們的心去聽聽對方的想法與感受，而不只是字面上的意思，然後要坦誠地告訴對方，我們聽到了什麼？有什麼樣的感受和想法？我們不一定要贊同他人與我們不同的意見，但是如果我們能了解他人，我們自己也會快樂。 加強對自己的了解，知道自己會說出什麼樣的話，也是能與他人維繫良好人際關係的技巧之一。 要善於處理自己的情緒，不要讓不好的情緒影響了與周圍入的關係。溝通是人際關係中最重要的一部分，它是人與人之間傅遞情感、態度、事實、信念和想法的過程，所以良好的溝通指的就是一種雙向的溝通過程，不是你一個人在對牛彈琴，或者是讓對方唱獨角戲，而是用心去聽聽對方在說什麼？去了解對方在想什麼？對方有什麼感受？並且把自己的想法回饋給對方，這才是最好的溝通方式。