105學年度寒假讀書心得 情緒管理 心得

公務人員是代表國家、代表政府服務人民,是人民的表率,政令推展的執行者,身為公務員,除對國家、社會、人民永遠忠誠外,更需要有人民糢範的偉大胸懷,為提升文官素質,政府也不斷舉辦各種教育訓練,激勵品德修養及發揮潛能,帶動公務員閱讀習慣與風氣,本人選讀「情緒壓力與管理」一書,是希望培養閱讀習慣之後,對自己本身之情緒與壓力調適多所助益,做個高EQ的快樂公務員:
閱讀本書後,身為公務員的我們,天天盡忠職守,為人民服務,對於自己本身的情緒與壓力管理要比一般民眾還要注重,還要更自我管理,如在戶政單位服務的公務員我們,代表著國家政府的門面,所有的人民在這國家中,一生總要去戶政事務所好幾次,(也許一輩子不會去法院或監獄、看守所,警察局等政府機關)。就像我們都喜歡看衣著整齊清潔、容光煥發、笑容滿面的人一樣,人民至戶政事務所辦事,登記申請案件時,看到櫃檯為人民服務的公務員,如果是板著臉孔、如喪考妣,情緒低落、脾氣暴躁的公務員,相信他們的心理也會對這國家政府信心動搖,直覺所有的公務員的服務態度都是如此(因人都是感官、視覺印象的動物);但如果他們看到為他們服務的公務員是充滿笑容、精神抖擻、態度和藹的公僕,除了也會影響他們的快樂情緒外,他們對於代表政府服務的我們必充滿感謝與信心,人們更會彼此互為教育影響,對這政府國家只會有益而無害。做個高EQ的快樂公務員,情緒穩定,面對人民能以最好的一面、最陽光的心理,除了自己自我情緒與壓力管理外,亦能在服務人民時把這股好情緒影響給人民,在潛移默化中,使公務人員的服務得到人民的認可,亦間接教育人民,使整個社會國家的人民,都能有高EQ的過每一天的生活,國家社會的希望無窮。
肆、結語
現代社會的人們,或多或少都有情緒及壓力的問題,有些人能克服這些問題,有些人也許訊息缺乏及周遭環境的影響而未能情緒與壓力調適妥當,而走向極端思想及暴力行動,對於個人的傷害及社會的混亂都有一定程度的破壞力。本書作者提到對於情緒與壓力積極的調適與因應,可從壓力因子、個體本身的因素及資源部分等方面著手;減少不必要的壓力因子、了解自己並建立合理的期望、改變對事情的認知、增強問題解決的能力、有效的時間管理、培養並實踐健康的生活、學習放鬆技巧,舒解身心緊張、建立並善用社會支持網路、尋求專業協助、渡過難關。後學認為身為人類的我們,需要隨時與人保持互助、互信、互相依賴,畢竟人類是團體生活的動物,情緒與壓力對我們而言是阻力也是助力,端看如何去善用及調適,時時關懷身邊的人、事、物。要先開放自己、坦誠待人、建立真誠互愛的人際關係,主動關心並幫助他人,先成為別人的支持網路,別人進而成為你的支持系統,如此在危機與壓力下,社會支持網路就能發揮支持功能,成為對抗情緒與壓力的重要資源。

新增時間 : 2017-02-07 00:02:35

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