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書名:人際溝通 作者:Joseph A. DeVito

讀後心得:
當初會選擇這本書來看,是因我認為溝通是一件生活中無法去避免的事,也是人與人之間很重要的聯繫,從基護課和這本書裡知道了溝通分為語言及非語言,也知道了溝通有一套理論在,語言溝通就好比如人和人之間從陌生到熟識,得先藉由溝通的方式來找到彼此之間共同點進而慢慢搭起橋樑,溝通有時也能達到緩解衝突避免誤會的功效,而非語言溝通就像是我們安慰他人時拍拍肩膀,在對方挫折時給予一個肯定的眼神,最理想的溝通模式是雙向溝通,當為單向溝通時則無法達到溝通所該有的效果,舉例來說,這次實習時就有看到學姊和病人的看護說病人目前消化不好晚點確認過消化情況再灌食,但一轉頭看護卻準備要灌食了,像這樣的溝通就是無效的單向溝通,所以如何有效溝通讓對方準確接收到自己所要表達的訊息就是我們該去學習的,和身邊不同科系的朋友聊天時也發現大部分的朋友他們也都會上關於溝通的課程,可見不管什麼領域的人跟服務對象的溝通都是很重要的,但我認為護理中與病人的溝通尤為更重要,畢竟每個細節都關係到病人疾病的痊癒過程,總而言之,我相信修好溝通這個課題對我們在與家人朋友的相處甚至職場上都有很大的幫助,未來我也會繼續在每一次的溝通中學習並有效的將溝通運用在生活中。