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【撰寫心得書名】：溝通的藝術
【本書閱讀後心得感想(至少500字)】：人與人之間過交談來傳達內心的想法，有的人很擅長交談，卻也有人不擅長表達。擅長交談的朋友自然就會多，但講話太過於修飾會讓人認為你是在拍馬屁。而那些不擅長交談的呢？他們只是說話比較憨厚，有話直說，但人總是以較喜歡聽好聽的話，所謂「忠言逆耳」，講話稍微修飾一點，思考一點，委婉一點，人與人之間的溝通自然就會順暢一點。
　　當然，溝通是困難的，表達了，但對方卻不一定理解你的想法，或許還會因誤會而引起一些不必要的糾紛，如果想讓對方更加了解我們想要表達什麼，那就要從我們說話的技巧去探討，一個人講話需要注意咬字是否清晰、用詞是否恰當、內容簡潔易懂。然而在溝通的同時也要盡量理解對方心中的想法，而不是一昧說自己的。每個人成長的環境不同，經歷過的事情也不同，理所當然價值觀與想法也不同，對於一件事，不可能每個人的看法都相同，但我們也不能要求別人的看法要和我們的一樣，這時候就必須擁有良好的溝通能力與技巧，充分理解對方的看法，也正確傳達自己的意見。不同的年齡層就會出現「代溝」，年齡相距太大相法差異也就越大，年輕一輩的覺得燙頭髮、染頭髮是跟的上流行，走在時尚的尖端，而老一輩的想法卻是認為那都是學壞，一昧的認定自己的想法，然而卻不會坐下來心平氣和的述說彼此的意見，各自都堅持自己的觀念，這樣只會讓問題持續存在著，並且逐漸破壞彼此的感情。
　　良好的說話技巧也是自我保護的一種，當別人邀請你吃你最害怕的食物時，你該如何委婉拒絕呢？良好的溝通技巧造就十足的幽默感，處在輕鬆歡樂的環境中雙方的對話以所當然就會比較愉快，講話要掌握技巧，用歡笑化解尷尬。
　　說話與自身的人際關係則是緊緊相關的，人家說，說話也是要看場合、時機，地方不對、時間不對，說的話再有道理也是沒有用的。懂得察言觀色也是溝通的技巧之ㄧ，如果一個人心情很好你跟他說什麼他都會點頭說好，但如果是心情不好呢？不管你說再說也都是沒用的。所以說，開口講話和與人面對面溝通看似是一件很簡單的小事情，但並非如此。溝通是雙方面的事，如果想達成最後的結果就不可忽視對方的心情，雙方的對話會因任何一方的情緒起伏而產生變化，如果我們可以掌握溝通的技巧，那麼雙方的交談一定會非常順利。而有用的溝通更可以傳達彼此之間的想法與情感，也可以互相了解，並且增進彼此的感情。良好的溝通比爭吵來的更加有用，與其把時間拿來吵架不如面對面試著去溝通，試著解決問題。只會學會如何運用這些技巧它將會替你帶來更好的人際關係唷。